淘宝平台质量保证书.docxVIP

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淘宝平台质量保证书

保证书编号:[请填写保证书编号]

保证人(即卖家):[请填写卖家店铺名称/卖家名称]

保证日期:[请填写保证书签署日期]

前言

本保证人郑重声明,所提供的商品信息、商品质量及售后服务均符合国家相关法律法规及淘宝平台的各项规定。本保证书旨在明确本卖家对所售商品的质量责任,并承诺遵守以下条款。

一、商品信息真实性保证

商品描述:保证所售商品的名称、规格、性能、产地、材质等信息真实、准确、完整,不存在虚假宣传、夸大其词或隐瞒重要信息的情况。

图片展示:保证提供的商品图片清晰、真实,能够反映商品的实际外观和颜色,不存在恶意PS或更换图片的行为。

备案信息:如涉及特殊商品(如食品、化妆品、医疗器械等),保证已按照国家相关规定完成相关备案或审批手续,并提供相应证明。

二、商品质量保证

正品保证:保证所售商品均为正品,非假冒伪劣产品,能够提供品牌授权或相关证明(如需)。

质量符合标准:保证商品质量符合国家相关标准及行业规范,无安全隐患,不存在影响正常使用的质量问题。

一致性与描述相符:保证实际交货的商品与商品页面描述、图片展示完全一致,不存在以次充好、以假乱真的情况。

三、售后服务保证

售后政策:明确公示商品的售后政策(如退换货、维修等),政策内容合法合规,保障消费者权益。

及时响应:保证在消费者咨询或申请售后时,能够在承诺时间内进行响应和处理。

履行义务:保证按照国家和淘宝平台的规定及与消费者达成的协议,认真履行售后服务义务,妥善解决消费者反映的问题。

四、平台规则遵守

遵守淘宝规则:保证遵守淘宝平台的所有规则和政策,包括但不限于商品发布规则、交易规则、交易纠纷处理规则等。

无违规行为:保证所售商品及店铺运营过程中,不存在任何违反淘宝平台规定的行为,如刷单、虚假交易、欺诈消费者等。

五、违约责任

若本保证人违反上述任何一项保证内容,愿意承担由此产生的一切法律责任和经济责任,包括但不限于赔偿消费者损失、接受淘宝平台的处罚(如罚款、封店等)。

六、承诺

本保证人已仔细阅读并完全理解本保证书的内容,并自愿签署本保证书,以证明所售商品的质量及服务符合相关法律法规和淘宝平台的规定。

保证人(即卖家):[请填写卖家店铺名称/卖家名称]

签署日期:[请填写保证书签署日期]

淘宝平台质量保证书(1)

尊敬的消费者:

欢迎您在淘宝平台购物!为了保障您的权益,确保您购买的商品在品质上达到淘宝平台及卖家双方的承诺标准,故在此特发布《淘宝平台质量保证书》。

一、基本原则

真实承诺:所有卖家在提交商品信息时,必须确保所提供商品信息的真实性和准确性。任何虚假的商品信息将视为违约。

严格品质检测:卖家在批量发货前必须严格进行质量检测,确保每件商品均符合淘宝平台关于商品质量的各项规定。

迅速响应:对于消费者反映的问题,卖家需在接到反馈后的24小时内作出响应,并在确认问题属实后,快速提供解决方案。

二、质量标准

实物与描述相符:商品在外观、尺寸、功能、材质等方面需与卖家在该商品详情页面上的描述相符。

无产品质量问题:商品必须无明显可见的生产缺陷,如破损、污渍、色差等。

环保标准:使用环保材料生产和包装的商品将获得淘宝平台的特别推荐,鼓励消费者选购环保商品。

三、违约后续处理

退款或换货:如消费者收到的商品存在与描述不符或质量问题,淘宝平台将根据具体情况提供退款或换货的服务。

价格补偿:对于因质量问题导致的商品价值下降,淘宝平台将协调卖家给予适当的价格补偿。

信用记录:卖家连续违反上述承诺,一经查实,淘宝平台将视情节对卖家实施信用扣分处理,严重违约者将面临禁止进入淘宝平台的风险。

四、消费者权益保障

退换货保障:依据淘宝平台退换货政策,消费者在收到商品后未拆封情况下7天内(有个别商品支持时间长,具体以宝贝信息页面描述为准)可无理由退换货。

消费保障金:消费者在特定条件下可享受“消费保障金”享用返现、维修、更换、退货等权利。

安全承诺:所有商品来源均具有明确、负责任的供货商,保障商品的质量和安全性。

本质量保证书解释权及所有权归淘宝网所有,若本质量保证书与相关法律法规有所冲突,以相关法律法规为准。

《淘宝平台质量保证书》自生效之日起施行,并同时备注于平台内所有商品信息中。

淘宝网祝您购物愉快,安全无忧!

请您于淘宝平台购物时谨慎选择,关注商品详情页、参考消费者评价和销量,以确保所选商品符合个人需求。对于任何疑问,请咨询卖家,或在必要时向平台客服寻求帮助。谢谢大家对淘宝平台的支持与信任!

淘宝平台质量保证书(2)

尊敬的消费者和商家:

本《淘宝平台质量保证书》旨在明确淘宝平台对商品质量的承诺与标准,确保消费者权益,同时规范平台入驻商家的商品质量与售后服务。

一、商品质量标准

商品实物与描述一致性:商家必须确保其商品实物与所展示

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