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建设银行咸宁市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（建设银行咸宁市2025秋招）

一、单选题（共10题，每题2分，总计20分）

题目：

1.建设银行咸宁市分行近年来积极推动绿色金融，支持本地环保项目。以下哪种行为最符合建设银行“绿色发展”的核心价值观？

A.为了追求短期利润，减少环保项目贷款审批标准

B.优先为符合环保标准的企业提供信贷支持

C.推广高能耗的办公设备以提升工作效率

D.将环保项目贷款利率设置高于市场平均水平

2.在咸宁市某社区支行，柜员小王发现客户李女士因突发疾病急需用钱，但其账户余额不足。小王在合规的前提下，决定为其办理小额临时贷款。这一行为体现了建设银行哪种价值观？

A.严格合规，不擅自为客户办理业务

B.以客户为中心，灵活解决客户需求

C.优先完成业绩指标，忽略客户实际困难

D.避免风险，拒绝非存款类业务

3.建设银行咸宁市分行为提升服务效率，推行“一站式”服务模式。以下哪项措施最能体现该行“以客户为中心”的价值观？

A.减少线下网点数量，鼓励客户使用线上渠道

B.优化业务流程，缩短客户等待时间

C.提高收费标准，增加员工收入

D.限制自助设备使用，强制客户到柜台办理

4.在咸宁市某重点项目贷款审批中，客户经理小张发现项目存在一定风险，但仍为其提供了贷款支持。小张的解释是“为了支持地方经济发展，必须顾全大局”。这一行为是否符合建设银行“诚信经营”的价值观？

A.符合，因为支持地方经济是银行的社会责任

B.不符合，因为应优先保障自身利益

C.不符合，因为贷款审批需严格评估风险

D.部分符合，但需在合规前提下操作

5.建设银行咸宁市分行组织员工参与“咸宁市乡村振兴”志愿服务活动。以下哪种行为最能体现员工的责任担当？

A.参与活动只为完成公司要求，态度消极

B.利用专业知识为当地农户提供金融咨询

C.活动期间频繁使用手机，参与度低

D.仅在照片中露面，实际未参与工作

6.在咸宁市某企业客户投诉中，客户反映柜员小刘服务态度较差。建设银行处理该投诉的方式最能体现其“客户至上”价值观的是？

A.让客户自行联系上级投诉

B.安排小刘加班以示惩罚

C.调查情况后，对小刘进行再培训并向客户道歉

D.以“客户理解不足”为由拒绝处理

7.建设银行咸宁市分行推出“普惠金融”政策，为小微企业主提供低息贷款。以下哪项做法违背了“普惠金融”的核心精神？

A.要求企业主提供抵押物以降低风险

B.简化贷款审批流程，提高服务效率

C.对符合条件的客户免收贷款手续费

D.严格审核企业资质，防止不良贷款

8.在咸宁市某社区，建设银行员工小陈发现当地老年人对手机银行操作不熟悉，主动上门提供教学服务。这一行为最能体现建设银行哪种价值观？

A.提升个人业绩，多开发客户

B.关注社会群体需求，履行社会责任

C.避免线下服务成本，鼓励线上操作

D.仅在客户要求时提供帮助

9.建设银行咸宁市分行在疫情期间推出“无接触服务”，方便客户远程办理业务。以下哪项做法最能体现该行“创新驱动”的价值观？

A.仅推广线上业务，关闭线下网点

B.开发智能客服系统，提升服务效率

C.提高线上服务费以鼓励客户到网点办理

D.限制线上业务范围，优先线下操作

10.在咸宁市某农村地区，客户小张因文化程度低无法签署电子合同。柜员小刘耐心手写合同条款并解释业务，最终帮助其完成办理。这一行为最能体现建设银行哪种价值观？

A.严格按流程操作，不擅自变通

B.以效率为先，忽略客户需求

C.耐心服务，帮助客户解决实际问题

D.推广电子化，减少纸质文件

二、多选题（共5题，每题3分，总计15分）

题目：

1.建设银行咸宁市分行推动“绿色金融”政策，以下哪些做法符合“可持续发展”的价值观？

A.为新能源企业提供专项贷款支持

B.鼓励客户使用环保材料包装产品

C.限制高污染行业的信贷投放

D.采购节能设备提升自身运营效率

E.推广无纸化办公以减少资源浪费

2.在咸宁市某企业贷款审批中，客户经理需平衡“风险控制”与“服务地方经济”的关系。以下哪些做法符合建设银行价值观？

A.对优质企业给予利率优惠，支持其发展

B.严格审核企业财务报表，控制贷款风险

C.要求企业提供多倍抵押物以降低风险

D.为了完成任务指标，放宽贷款审批标准

E.与政府合作，为重点项目提供融资支持

3.建设银行咸宁市分行组织员工参与“咸安区扶贫”活动，以下哪些行为体现员工的责任担当？

A.为贫困学生提供助学贷款

B.主动走访贫困户，了解金融需求

C.在活动中担任志愿者，服务当地居民

D.利用休息时间参与扶贫，不计回报

E.在社交媒体