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建设银行鹤壁市2025秋招笔试创新题型专练及答案

一、情景分析题（共3题，每题10分，合计30分）

要求：请结合建设银行鹤壁市当地金融业务发展现状，分析以下情景并提出解决方案。

1.情景题：

鹤壁市某工业园区中小企业普遍面临融资难、融资贵的问题，尤其是科技型中小企业，缺乏有效抵押物。建设银行鹤壁分行计划推出“科创贷”产品，但面临客户信任度低、风险评估难、审批效率不高等挑战。请结合当地产业特点（如电子制造、新材料等），提出至少三条具体措施，以提升产品推广效果和客户满意度。

2.情景题：

鹤壁市某社区银行网点因周边居民对线上银行服务接受度较低，线下业务量下滑明显。分行要求网点在保持传统服务的同时，创新服务模式。请设计一个结合本地特色的“银银合作”方案（如与菜市场、社区诊所合作），并说明如何平衡短期效益与长期客户关系维护。

3.情景题：

建设银行鹤壁分行计划开展“乡村振兴金融支持”专项活动，重点帮扶当地特色农业（如大蒜、苹果）产业发展。但在实际操作中，面临农户金融知识薄弱、贷款需求分散、风险控制难等问题。请提出一套针对性强的工作方案，包括前期调研、产品设计、风险防控等环节。

二、逻辑推理题（共4题，每题5分，合计20分）

要求：请根据题干信息，选择最符合逻辑的选项。

1.题目：

某地建设银行客户投诉网点排队时间过长，分行调查发现，60%的投诉来自年龄在45岁以上的客户，而年轻客户（18-30岁）对线上渠道依赖度高。分行计划优化服务流程，但需在“提升老年客户体验”与“提高整体效率”之间取得平衡。以下哪种方案最合理？

A.扩大网点面积，增加柜台数量

B.推广“老年优先”服务，但延长排队时间

C.设立“智能引导区”，分流线上与线下业务

D.减少柜台数量，全部改为自助服务

2.题目：

鹤壁市某企业申请“普惠型贷款”，但银行系统显示其征信记录存在部分逾期。经核实，该企业为家族企业，实际控制人其他公司有轻微逾期，但企业本身经营良好。以下哪项措施最符合银行风控要求？

A.直接拒绝贷款申请

B.要求企业提供第三方担保

C.降低贷款额度，附加还款计划

D.忽略关联风险，正常审批

3.题目：

建设银行鹤壁分行发现，某社区客户群体对“信用卡分期还款”业务认知度低，主要原因是银行未进行针对性宣传。分行计划开展营销活动，但需选择合适的渠道。以下哪种渠道最有效？

A.社交媒体广告投放

B.社区讲座与一对一咨询

C.电视广告

D.短信轰炸

4.题目：

鹤壁市某支行在推广“手机银行”时发现，60%的客户因操作复杂放弃使用。分行计划改进产品，但预算有限。以下哪项改进措施成本最低且效果显著？

A.全面升级APP界面

B.开发语音操作功能

C.提供线下操作培训

D.减少功能模块

三、行业热点分析题（共2题，每题15分，合计30分）

要求：结合当前金融科技发展趋势及鹤壁市经济特点，分析并提出见解。

1.题目：

近年来，区块链技术在供应链金融领域应用逐渐增多。建设银行鹤壁分行计划推出基于区块链的“仓单质押贷”产品，但面临技术成本高、企业接受度低等挑战。请分析该产品在鹤壁市（如煤炭、农产品供应链发达）的可行性，并提出推广策略。

2.题目：

“监管科技”（RegTech）已成为银行合规管理的趋势。建设银行鹤壁分行需加强反洗钱（AML）工作，但现有人工审核效率低、成本高。请结合当地经济特点（如煤炭、房地产交易频繁），提出引入RegTech的具体方案，并说明如何平衡合规成本与业务效率。

四、数据分析题（共1题，20分）

要求：根据以下数据，回答问题并进行分析。

数据：

建设银行鹤壁分行2023年各业务板块收入占比及增长率（单位：%）

|业务板块|收入占比|增长率|

|-|-|--|

|个人存款|35%|2.5%|

|对公存款|25%|5.0%|

|个人贷款|20%|8.0%|

|对公贷款|15%|6.0%|

|中间业务|5%|12.0%|

问题：

（1）该分行收入增长主要来自哪些业务板块？

（2）结合鹤壁市经济特点（如制造业发达、房地产活跃），分析中间业务（如理财、信用卡）增长的原因，并提出未来发展方向。

答案及解析

一、情景分析题

1.答案：

-措施一：产品创新。针对科技型中小企业缺乏抵押物的问题，推出“知识产权质押贷”，允许以专利、软著等无形资产抵贷，结合鹤壁市电子制造、新材料产业特点，筛选优质项目优先支持。

-措施二：风险缓释。联合政府科技部门建立“风险补偿基金”