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银行实习心得3000字

银行实习心得3000字篇1

时间飞逝，一转瞬我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，应对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自我不觉的有一丝紧急，不明白自我能否去胜任，去完成好自我的本职工作。在实习这段期间，在自我努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自我的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照看，有不懂的他们都会急躁、细心的为我们解答。从开头的一无所知，到此刻能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、娴熟业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调潜力的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。

一。爱岗敬业，刻苦学习

在我第一天进入工作岗位，应对一切都是那么的令我觉得新奇。同事们对我说：此刻感觉很新奇，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。其实此刻的我也能感觉出来，每一天重复这基本同样的动作--很多次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱，我喜爱劳碌地工作一成天，而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，由于这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的职责。单位的进展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。喜爱自我的岗位，每一天都要布满热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满意。

对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开头，一点一滴都需要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业高校生的名义招录而来，可我们不就应以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系，但高校的学习使我们综合学问面更广，更加具有职责心，也具有较强的自学潜力。我们就应把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身进展中去。假如只由于名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题就应即时的向有阅历的老员工请教，在业余时间也就应多学习一些与银行方面有关的业务学问，多方面的去提升自我的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能熬炼自我的写作水平，又能提升自我对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控潜力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们遗忘我们是高校生的名号，让我们把自我当成是一名新报道的同学一样，在那里去用我们的努力完成我们的学业。

二细致工作，微笑服务

柜员窗口有必需的危急性，需要我们时刻的警惕，提高自我的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自我。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，由于验钞机有时会由于钱币的新旧程度而消失卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。共性是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自我负责。

我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，由于我们应对的基本都是农夫阶级，他们文化不高，对于简洁的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更急躁细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自我的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不一样客户实行不一样的工作方式，努力为客户带给最优质满足的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。

三。以案例为鉴懂得珍惜

前几天在单位看了一本名为警世钟的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工由于人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心。当同学，伴侣得知我进入的农信上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自我的一百元钱那是自我用劳动换来的，