2025年培训经理年底工作总结范本与培训经理年终个人工作总结.docVIP

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培训经理年终工作总结范本与培训经理年终个人工作总结汇编

培训经理年终工作总结范本

1、重视学习，努力提高工作能力

坚持把学习摆在重要位置，一直勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不停学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不停提高自已各项业务技能。运用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和多种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完毕各项文书工作

完毕企业年度总结、目完毕状况和下年度工作安排起草、报送、印发工作。做好企业平常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送多种请示、汇报318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文献共198份。向市建委上报多种文字材料163份，做到了及时、精确、规范，满足了企业正常工作需要，树立了企业良好形象。

3、热情细心，完毕接听接待工作

耐心接听、解答顾客来电，全年共接听用水业务征询、反应问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年终和今年一月份天气寒冷，大量顾客出现用水问题，每天办公室接听顾客来电80余个，都可以及时、耐心为顾客解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，合计40余份。按照企业领导安排，很好完毕了外地水司人员及上级部门接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按企业原则，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极积极，做好都市综合整改工作

根据上级工作布署，制订了企业市容环境和立体美化综合整改实行方案，分别于XX年4月、9月和今年1月集中开展了综合整改活动。活动期间每天搜集整理活动开展状况，填写综合整改日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整改状况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了企业XX年行风建设实行方案、企业行风建设汇报材料、XX年度企业行风建设工作总结，以及行风建设工作整改汇报。监督、处理顾客提出多种用水投诉，满足顾客用水需求，为顾客提供以便快捷服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对企业测评中，获得了满分。

6、多方联络，做好水价调整工作

积极配合企业做好水价调整有关工作，多次同省内各地市水司联络，理解有关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上刊登文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站刊登文章40篇，《中源水务》报刊登稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、多种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道培训活动，提高了员工整体素质。

9、参与活动，树立企业良好形象

积极参与多种活动，代表企业参与了新乡市基础产业工会华电杯职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参与了企业庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参与企业迎国庆书画摄影展。积极响应企业号召，参与扶贫济困一日捐活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

存在局限性及努力方向

1、自身学习抓还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于深入提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需深入加强交流。

在新一年里，加强专业知识学习，努力提高业务素质，通过多看、多写深入提高写作水平。积极积极做好领导参谋，运用多种方式加强同各部门之间联络沟通，提高工作效率。

获得成绩离不开我们办公室团体支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自已工作岗位上杰出完毕了各项工作任务。在此我要尤其感谢他们，我为有这样团体感到骄傲。此外我还要感谢企业予以我们一切，虽然目前还面临困境，但更规定我们互相协作，用优质服务和业绩来推进企业发展，将企业兴衰存亡责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻到来。

培训经理年终个人工作总结

20**年已靠近尾声，回忆自已在刚升为副主管这一年来工作，在领导悉心关怀和指导下，在同事协助和鼓励下，通过自身不懈努力，在工作上获得了一定成果，但也存在了诸多局限性。现就分管培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作状况：

20**年我部与培训部协作共举行了新入职工工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目规定;内部员工培训8次(其中包括全企业处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析：

1、20**年培训工作比起20**年相比有了较大进步，无论是在培训课程还是培训质量上均有了一定增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展