2025年银行新员工见习转正总结与银行新员工试用期工作总结报告.docVIP

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银行新员工见习转正总结与银行新员工试用期工作总结汇报汇编

银行新员工见习转正总结

六个月总结|党支部工作总结|班主任工作总结

本人于xx年7月28日到农行xx支行工作，至今已经在xx支行工作一年了，农行友好工作环境、团结向上企业文化，让我很快完毕了从学生到职工转变。这一年里，我收获不少，学到了多种知识、专业技能，综合素质也有很大提高，让我真切地感受到农行是一种学习和展现自我广阔舞台。

一年前，通过岗前培训，为了尽快熟悉业务，我虚心向同事请教，对每一项业务做好详细笔记，每天下班后，熟记各类交易码，练习点钞，打字、打算盘，学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重销售任务，刚开始心里很惶恐，不懂得怎样开展销售工作，但我是一种不服输人，我告诫自已，不要胆怯，相信自已一定能做到。首先，我通过农行宣传手册、网站，给自已办业务，学习和理解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。通过多次柜台销售，不停总结和完善，渐渐对各类产品熟知熟透，销售也得心应手。柜台是展现农行形象窗口，在工作中，我一直保持微笑服务，热情周到，耐心细致，尽量给客户更多协助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到，需要脚踏实地，做好每一件细小事，日积月累，最终厚积薄发。

生活中我，开朗随和、乐于助人，有强烈集体荣誉感，能很好融入到团体中，每天下班后，我都会打扫卫生，整理办公室，关掉开关，对所里多种需要，我都积极请缨，同事遇到困难，我都会竭力协助。我是外地人，在这里，集体就是我家，我乐意为我家付出一切。

过去一年，我一直保持一颗积极进取、认真细致心态工作，一颗与人为善、团结协作心待人。而我收获是知识、技能和同事们对我关爱。我已经深深喜欢这个地方，乐意扎根在这里，和农行一起成长。当然，我尚有诸多局限性、例如考虑问题不全面、创新意识不强，胆子不够大等缺陷，我将在此后工作中，严格规定自已，加强学习，认真总结经验教训，不停完善自已，做出一番业绩。

银行新员工试用期工作总结汇报

从报到那一天开始，我就被安排到xx小区支行，给我感觉，这里同事都尤其友善，不计较个人得失，对于我这个新来员工，都是毫无保留，有什么就教给什么。

九月十六号开始，我就加入了工作，先认识了某些硬件设施，学习了怎么填写多种单据，有定期存单、存折开户，建行龙卡开户，转账、汇款单据填写，跨行转账，挂失单填写，以及多种特殊业务，例如更换工资存折，消磁换本，消磁换卡，维护个人信息等。这些在一开始对于我来说都是新，从未接触过，我就拿笔和本做笔记，说过东西以便事后再慢慢消化。同步，在大厅要学会怎么说原则服务用语。

客观原因所致，客户诸多，时刻都会出现客户咨问询题状况，尚有柜员机某些使用措施，常常，问我问题我都无从回答，我只好再跟同事们问，然后再答复客户，很长一段时间，常常会听到客户说我是新来，感觉自已很没面子，心想，一定要早点终止对我这种评价。我要成为一名建行老员工。

不再记得度过了多少个日日夜夜，我从外面转入里面了，刚到柜台，不知所措，看着他人操作很简单，我自已却是摸不着头脑，就坐在同事背面看人家怎么操作，怎么跟客户交流，电脑屏幕上哪些是该捕捉重点信息，不一样业务不一样做法。动工资最简单，也是我最先掌握住。

不管面对什么，首先问清办什么业务，然后自已心里明白该用哪个交易码，认真做好每一步，敲对每一下键盘，不能忘了让客户签字，有些是给客户回执，相称一部分是签完字银行留存，不能少了单据，错误无大小，一旦出错很麻烦。办业务讲究速度，更重要是精确。认真、微笑服务好每一位顾客，不急不躁，来去有迎有送，这就是服务窗口。

通过数天学习，自已也或多或少悟出了其中道理，后来就自已在窗口办业务，从拙劣到一点点纯熟，同事们都在热心地告诉我我所不会，很感谢。有时觉得某些业务很繁琐，也有过厌倦，但客户来了，决不能拒绝，银行就是为客户服务，刚开始，办卡开电子银行很不习惯，常常出错，但后来接触多了也就会了，纯熟了，经历了这个过程感觉很有成就感。挂失业务也是非常令我伤脑筋，活期、定期存折，龙卡，尤其是卡丢了状况，有时会打错单子，就更使得业务繁琐，还好有同事不厌其烦地指正，给自已一次次提醒。

盖章和签字是必不可少内容，有要盖公章，有要盖讫章，有要盖结清、提前支取或部分提前支取章，有不能少了个人名章，存取大数额要主管授权签字，点好钱，钱是绝对不能差，手点，机点，都是必须，跟客户核算好钱数，在此基础上才能保证业务不出差错。假币有时也会不期而至，这就更要擦亮我们眼睛，看清每一张不一样面额现金，进来假币一律不能再递出窗口，这是行规，更是原则，但要和客户解释清晰，只有得到客户配合，才有我们不停提高业绩，因此，我们更要服务群众，奉献社会。

有些还需要个人身份证件以及复印件、核算件，