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商业物流的含义
商业是以货币为媒介进行交换从而实现商品流通的重要产业。商业
物流是指商品被生产出来以后，通过销售进入最终消费的物流活动，即
生产企业发货─商贸企业销售─最终消费的物流活动。按照流通环节的不
同阶段，商业物流可以分为批发业物流和零售业物流。
商业物流的含义
物流是商业活动最终实现的前提条件。商业物生于商品交换过程
中，具有实现商品实体从生产者向最终消费者转移，从而完成整个商品流
通过程的重要职能。随着商业的不断发展，流通规模的不断扩大以及多种
流通业态并存和连锁企业的快速发展，对商业物流水平的要求越来越高。
商业物流的特点
0125%商品价格变化快
随着市场供应和需求的变化，商品的进货价格和会
不断调整。
0235%配送频率高
特别是连锁零售企业，由于多、订单频率高、时间要求
严格，送货非常频繁。
商业物流的特点
0328%需要拆零
当供应商大包装送货时，商业物流需要按照的订货量进
行拆零、分拣。
0478%退换货物流多
由于消费者对商品不满意，或者商品保质期的限制，商业物
流需要经常处理退换货问题。
商业物流的特点
0567%商品保持期管理要求高
商业企业所销售的多为日常消费品，通常有不同的保质期，
因此商业物流需要有针对性的保质期管理。
批发业物流
与零售商相比，批发商不是直接面对千百万个消费者和
用户，而是面对具有一定购销批量的中间商、零售商。与大
批量现产企业相适应，需要以低成本、大批量的方式组
织货源、储备商品，并大批量组织分销。批发业物流既具有
商业物流的一般性质，又具有批发业自身的特点。这些特点
主要表现在以下三个方面：
批发业物流
批发业物流的商品数量和品种多，规模大、覆盖面广，
是商业物流的主干。
在批发业物流各项功能中，配送功能居主导地位，它
是反映批发业物流水平的最主要指标。
批发业物流
批发业物流的功能集成比较，需要有效整合行业
内各企业的物流资源。
零售业物流
零售包含所有直接销售产品或服务给予最终消费者，以供其作为
个人与非商业用途的一切活动。零售业是整个流通过程的最终环节，
它直接联系最终消费者，是社会生产和流通活动的最终目的所在。零
售业的指向是最终消费者，满足最终消费所需，而不是生产所需。
零售业物流
零售业物流是零售商在其购、销、存业务活动中，商品从供应商
经零售商向消费者转移的过程，包括商品输送、搬运、保管、包装、
配置和陈列、简单加工以及相关信息的流动等功能要素，创造商品的
时间价值、空间价值并收到商品部分性质改变的效果。
零售业物流
零售业物流属于典型的商业物流，受零售业本身特性影响较为明
显，并显现出其自身的特点。零售业物流主要有直接反映市场变化、
物流过程复杂、占据主导地位等特点。零售企业打造竞争优
势必须以高效率的流程为基础，而零售物流是贯穿零售企业从采购到
销售全过程的关键流程，它对零售企业的有效运营至关重要。
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