自考-市场营销学-毕克贵-全套课件.pptxVIP

市场营销学;

第一部分;

市场营销概述;

第一章市场营销和营销哲学;

第一章;

第一章;

市场营销作为一种客观存在的企业实践活动，其定义是随着人们对企业营销实践认识的深化而不断发展的。市场营销学产生至今，相关机构和学者对市场营销给出了不同的定义。;

社会角度;

第一章;

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一、市场营销哲学的概念;

第一章;

表明了的需要真正的需要未表明的需要

令人愉悦的需要秘密的需要;

第一章;

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第一章;

第二章关系营销：顾客价值、满意与忠诚;

第二章;

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顾客忠诚;

第二章;

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第二章;

市场营销调研与策划第三章市场营销调研;

第三章市场市场营销调研;

第三章;;

第三章;

第三章;

(二)制定调研方案

市场营销调研方案是整个市场营销调研活动的纲领性文件，也是市场营销调研过程的行动指导基本内容：;

第三章;

第三章;

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第三章;

第四章市场营销策划;

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市场营销环境与竞争分析;

第五章市场营销环境扫描;

第五章;

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第五章;

第六章市场竞争战略;

一、影响竞争的5种力量

哈佛大学的迈克尔·波特教授提出了著名的5种竞争力模型，用以识别企业的竞争者。他认为，任何行业，无论是国内还是国际，无论是提供产品还是提供服务，其竞争规律都可以通过5种力量表现出来，它们共同决定了行业的吸引力和盈利能力;

第六章;

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购买行为与目标市场选择;

第七章市场与购买者行为;

第七章;

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第??章;

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第八章目标市场分析与选择;

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第三节市场定位第八章;

市场营销组合策略第九章产品策略;

第九章产品策略;

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制定未来计划

商品化

市场测试

产品开发

商业分析

营销战略发展

产品概念的发展和测试

创意筛选

创意产生;

◆消费者对新产品的采用过程，客观上存在一定的规律性。

◆美国市场营销学者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例，总结出人们接受新产品的过程和一般规律，认为新产品采用过程有以下5个阶段;

第九章;

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第十章价格策略;

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第十一章价格策略;

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第十二章整合营销传播策略;

第十二章;

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第十二章;

市场营销的组织和控制;

第十三章市场营销组织;

第十三章;

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第十三章;

第十四章市场营销控制;

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第十四章;

第十四章;

谢谢