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保安员高级工考试试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务公司主要依据（）提供安全服务。

A.合同B.口头约定C.领导指示D.个人意愿

答案：A

2.保安员在执行勤务时，应树立（）意识。

A.自我B.服务C.竞争D.管理

答案：B

3.火灾发生时，以下哪种逃生方法是错误的（）。

A.用湿毛巾捂住口鼻B.乘坐电梯C.弯腰低姿前行D.按照疏散指示标志走

答案：B

4.以下不属于安全技术防范系统的是（）。

A.视频监控系统B.门禁系统C.消防系统D.入侵报警系统

答案：C

5.遇到有人触电，首先应（）。

A.切断电源B.进行心肺复苏C.打电话报警D.用手拉开触电者

答案：A

6.保安巡逻的主要目的是（）。

A.锻炼身体B.发现和排除安全隐患C.与群众聊天D.完成任务指标

答案：B

7.车辆进入停车场时，保安员首先应（）。

A.指挥车辆停放B.检查车辆外观C.发放停车卡D.引导车辆进入

答案：D

8.保安服务的客户单位是指（）。

A.公安机关B.保安服务公司C.接受保安服务的单位D.保安协会

答案：C

9.保安员在值勤时，遇到不法侵害，应当（）。

A.立即退缩B.及时制止C.先报警再处理D.自行逃离

答案：B

10.以下哪种行为不属于扰乱公共场所秩序（）。

A.大声喧哗B.排队等候C.故意堵塞通道D.寻衅滋事

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安员应具备的职业道德有（）

A.诚实守信B.爱岗敬业C.团结互助D.文明服务

答案：ABCD

2.安全技术防范系统包括（）

A.入侵报警系统B.视频监控系统C.出入口控制系统D.电子巡查系统

答案：ABCD

3.火灾报警的要点有（）

A.说明火灾地点B.讲清起火物质C.火势大小D.报警人姓名及电话

答案：ABCD

4.保安员在巡逻时，发现可疑物品，应（）

A.立即触动B.报告上级C.保护现场D.自行处理

答案：BC

5.人员密集场所常见的安全隐患有（）

A.消防设施损坏B.通道堵塞C.电气设备老化D.监控设备故障

答案：ABCD

6.保安守护的对象包括（）

A.重要的仓库B.金融机构C.企业办公楼D.学校

答案：ABCD

7.以下属于保安勤务方式的有（）

A.巡逻B.守护C.押运D.随身护卫

答案：ABCD

8.处理突发事件的原则有（）

A.快速反应B.统一指挥C.依法处理D.减少损失

答案：ABCD

9.保安员在查验出入人员证件时，应注意（）

A.确认证件真伪B.核对证件信息C.礼貌待人D.登记相关信息

答案：ABCD

10.安全检查的方法有（）

A.人工检查B.仪器检查C.动物检查D.监控检查

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.保安员可以随意搜查他人身体。（×）

2.火灾发生时应迅速乘坐电梯逃生。（×）

3.保安服务公司只能为企业提供安全服务。（×）

4.保安员在值勤时可以与熟人长时间聊天。（×）

5.发现有人溺水，应立即下水营救。（×）

6.安全技术防范系统能完全替代人力防范。（×）

7.保安巡逻时不需要做记录。（×）

8.遇到紧急情况，保安员可以先处置后报告。（√）

9.保安员在执行勤务时可以穿便服。（×）

10.人员密集场所发生拥挤时，应逆着人流方向疏散。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述保安员的职责。

答案：维护服务区域内的正常秩序，预防、发现、制止违法犯罪活动；保护客户人身、财产安全；做好防火、防盗、防爆炸等安全防范工作；协助公安机关维护社会治安等。

2.火灾发生时，现场人员应如何应对？

答案：保持冷静，立即拨打火警电话119；用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿，按照疏散指示标志迅速撤离；若无法撤离，寻找安全的地方等待救援，如靠近窗户且不易被烟火侵袭处，并用物品发出求救信号。

3.简述保安巡逻的主要内容。

答案：检查服务区域内的安全防范设施是否正常运行，如门窗是否关好、消防设施是否完好；查看有无可疑人员、异常声响和气味；检查车辆停放是否规范；及时发现并处理各类安全隐患等。

4.简述人员密集场所安全管理的要点。

答案：确保消防通道畅通，消防设施完好有效；加强对电气设备的检查维护；合理控制人员流量，避免过度拥挤；设置明显的安全警示标志；安排专人进行安全巡查，及时发现和处理安全问题。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈如何提高保安服务质量。

答案：加强保安员培训，提升其业务技能与服务意识；建立完善的管理制度，规范勤务流程；注重与客户沟通，了解需求并及时改进服务；利用科技手段提升安保效率，如智能监控等；定期对服务质量进行评估与反馈，持续优化。

2.在处理突发事件时，保安员应如何与其他部门协作？

答案：第一时间向上级报告，听从指挥安排；与公安机关保持紧密联系，配合其开展工作；若涉及消防事件，协助消防部门灭火救援；与物业等相关