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医院运营考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.医院运营管理的核心目标是（）

A.提高医疗技术水平

B.实现医院经济效益最大化

C.保障医疗质量和安全，满足患者需求，实现医院可持续发展

D.增加医院的床位数量

答案：C

解析：医院运营管理需综合考量多方面因素。提高医疗技术水平是重要方面，但不是核心目标，A选项不准确；实现经济效益最大化不能单纯作为核心，医院还承担着社会责任，B选项片面；增加床位数量只是运营中的一个手段，并非核心目标，D选项不合适。而保障医疗质量和安全，满足患者需求，实现医院可持续发展涵盖了医院运营的各个关键要素，是核心目标。

2.下列哪项不属于医院的固定成本（）

A.房屋租金

B.大型医疗设备折旧

C.医护人员的绩效奖金

D.医院的水电费

答案：C

解析：固定成本是指在一定时期和一定业务量范围内，不受业务量增减变动影响而能保持不变的成本。房屋租金在租赁期内相对固定，A选项属于固定成本；大型医疗设备折旧按照既定的折旧方法计算，不随业务量变化，B选项属于固定成本；水电费在一定范围内相对稳定，属于固定成本，D选项不符合题意。医护人员的绩效奖金与医护人员的工作绩效相关，会随着业务量、工作成果等因素变动，不属于固定成本，C选项正确。

3.医院的门诊收入主要来源于（）

A.药品收入

B.检查检验收入

C.挂号费、诊查费、治疗费等

D.住院押金

答案：C

解析：虽然药品收入和检查检验收入在门诊收入中占有一定比例，但它们不是主要来源。随着医改的推进，药品加成逐步取消，药品收入占比在下降，A选项错误；检查检验收入是门诊收入的一部分，但不是最主要的，B选项不准确；挂号费、诊查费、治疗费等是患者在门诊就医时直接产生的费用，是门诊收入的主要组成部分，C选项正确；住院押金是患者办理住院时缴纳的款项，不属于门诊收入，D选项错误。

4.医院成本核算的方法不包括（）

A.完全成本法

B.变动成本法

C.作业成本法

D.标准成本法

答案：D

解析：完全成本法是将一定时期内为生产一定数量的产品所发生的全部成本都计入产品成本的方法，在医院成本核算中会用到，A选项不符合题意；变动成本法是只将变动成本计入产品成本，而将固定成本作为期间成本直接计入当期损益的方法，在医院运营分析中可用于成本性态分析等，B选项不符合题意；作业成本法以作业为基础，通过对作业成本的确认、计量，最终计算出产品成本，在医院可以用于分析各项医疗服务的成本，C选项不符合题意；标准成本法主要用于成本控制和成本差异分析，一般不作为医院成本核算的主要方法，D选项正确。

5.医院运营中，衡量医疗服务效率的指标是（）

A.病床使用率

B.平均住院日

C.门诊人次

D.以上都是

答案：D

解析：病床使用率反映了医院病床的利用程度，使用率越高，说明病床资源得到了更充分的利用，体现了一定的服务效率，A选项正确；平均住院日是指一定时期内每一出院者平均住院时间的长短，平均住院日越短，说明医院在相同时间内可以服务更多的患者，体现了医疗服务的效率，B选项正确；门诊人次反映了医院门诊服务的工作量，门诊人次多在一定程度上说明医院门诊服务的效率较高，C选项正确。所以以上指标都可以衡量医疗服务效率，D选项正确。

6.医院的财务预算编制方法中，零基预算的优点是（）

A.编制简单

B.能调动各部门降低费用的积极性

C.不受以往预算安排情况的影响

D.以上都是

答案：C

解析：零基预算是不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，一切以零为出发点，从实际需要逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的方法。它编制过程相对复杂，并非简单，A选项错误；虽然在一定程度上可能会促使各部门思考费用的合理性，但调动各部门降低费用积极性并不是其最突出的优点，B选项不准确；零基预算最大的优点就是不受以往预算安排情况的影响，能够根据实际情况合理安排资源，C选项正确。

7.医院的医疗风险主要来源于（）

A.医疗技术水平

B.医护人员的责任心

C.患者的病情和体质

D.以上都是

答案：D

解析：医疗技术水平直接影响医疗服务的质量，如果技术水平有限，可能会导致诊断不准确、治疗效果不佳等风险，A选项正确；医护人员的责任心至关重要，责任心不强可能会出现误诊、漏诊、护理不当等问题，引发医疗风险，B选项正确；患者的病情和体质各不相同，一些复杂病情和特殊体质可能会增加治疗的难度和风险，C选项正确。所以以上因素都是医院医疗风险的来源，D选项正确。

8.医院运营中，提高患者满意度的关键是（）

A.提高医疗技术水平

B.改善服务态度

C.优