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2025年企业保洁培训试题及答案

一、单项选择题

1.清洁工作中，以下哪种清洁剂可用于去除顽固油污？

A.酸性清洁剂

B.碱性清洁剂

C.中性清洁剂

D.溶剂型清洁剂

答案：D

2.清洁玻璃时，一般会使用什么工具？

A.钢丝球

B.百洁布

C.玻璃刮

D.拖把

答案：C

3.企业办公区域的地面清洁频率一般是？

A.每天一次

B.每周一次

C.每两周一次

D.每月一次

答案：A

4.清洁卫生间时，应先清洁？

A.洗手台

B.马桶

C.地面

D.镜子

答案：B

5.对于电脑键盘的清洁，最好使用？

A.湿布擦拭

B.干布擦拭

C.专用清洁剂喷雾

D.水洗

答案：C

6.清洁电梯时，应在什么时间段进行能减少对乘客的影响？

A.高峰时段

B.非高峰时段

C.随时都可以

D.深夜

答案：B

7.企业公共区域的垃圾桶多久清理一次？

A.每天

B.两天

C.三天

D.一周

答案：A

8.清洁灯具时，首先要做的是？

A.擦拭灯罩

B.关闭电源

C.更换灯泡

D.清洁灯座

答案：B

9.清洁地毯时，哪种清洁方式效果较好？

A.水洗

B.干洗

C.湿布擦拭

D.干布擦拭

答案：B

10.清洁工具使用后应？

A.随意放置

B.统一收纳整理

C.交给他人保管

D.丢弃

答案：B

二、多项选择题

1.以下属于碱性清洁剂的有？

A.洗洁精

B.84消毒液

C.洁厕灵

D.玻璃清洁剂

答案：AB

2.清洁工作中常用的防护用品有？

A.口罩

B.手套

C.围裙

D.安全帽

答案：ABC

3.企业会议室的清洁内容包括？

A.桌面擦拭

B.地面清扫

C.门窗清洁

D.绿植养护

答案：ABC

4.清洁卫生间时需要用到的清洁用品有？

A.清洁剂

B.刷子

C.抹布

D.空气清新剂

答案：ABCD

5.对于办公室绿植的清洁，正确的做法是？

A.定期擦拭叶片

B.及时浇水

C.更换土壤

D.修剪黄叶

答案：ABD

6.清洁墙壁时，可能会用到的工具和用品有？

A.鸡毛掸子

B.清洁剂

C.海绵

D.梯子

答案：ABCD

7.企业食堂的清洁重点包括？

A.餐桌椅清洁

B.厨房设备清洁

C.地面防滑处理

D.餐具清洗消毒

答案：ABCD

8.清洁窗户时，除了玻璃刮还可能用到？

A.洗洁精

B.报纸

C.白醋

D.酒精

答案：ABCD

9.清洁消防设施时应注意？

A.不能随意拆卸

B.保持外观整洁

C.定期检查功能

D.用湿布大力擦拭

答案：ABC

10.清洁工作中，对于不同材质的地面应采用不同的清洁方法，比如？

A.木地板用专用清洁剂

B.瓷砖地面用中性清洁剂

C.地毯定期吸尘和干洗

D.大理石地面用酸性清洁剂

答案：ABC

三、判断题

1.清洁工作时可以不按照规定的流程操作。（×）

2.所有的清洁剂都可以混合使用。（×）

3.清洁卫生间时，马桶刷用完后不需要清洗。（×）

4.企业办公区域的文件不需要清洁。（×）

5.清洁工作完成后不需要检查清洁效果。（×）

6.清洁灯具时可以在开灯的情况下进行。（×）

7.清洁电梯按钮时可以用湿抹布直接擦拭。（×）

8.企业公共区域的标识牌不需要清洁。（×）

9.清洁地毯时，发现污渍可以用力揉搓。（×）

10.清洁工具损坏后可以自行丢弃。（×）

四、简答题

1.简述清洁卫生间的主要步骤。

先清理马桶内部污渍，再清洁洗手台、镜子等，接着清扫地面，最后用清洁剂擦拭卫生间门等。保持卫生间无异味、无污渍，设施干净整洁。

2.如何正确清洁电脑屏幕？

先用干净柔软的干布轻轻擦拭表面灰尘，若有污渍，可喷少量专用屏幕清洁剂在柔软布上，再轻轻擦拭，避免用力过度刮伤屏幕。

3.企业公共区域的清洁标准是什么？

地面无垃圾、污渍，光亮整洁；墙面无灰尘、污渍、脚印；门窗玻璃干净透明；垃圾桶及时清理，周围无垃圾散落；标识牌清晰无污渍。

4.清洁工作中如何做好安全防护？

佩戴好口罩、手套等防护用品，清洁电器设备先断电，使用清洁剂注意通风，高处作业系好安全带，避免清洁剂入眼入口，正确使用清洁工具防止受伤。

五、讨论题

1.如何提高企业员工对办公区域环境卫生的重视？

可以加强宣传教育，张贴环保标语，定期组织卫生知识培训。设立卫生监督小组，对表现好的员工进行奖励，对不注意卫生的进行提醒。还可以开展卫生评比活动营造良好氛围，让员工意识到保持环境卫生的重要性。

2.清洁工作中遇到突发的大面积污渍该如何处理？

迅速判断污渍类型，选择合适清洁剂。准备足够清洁工具和用品，组织人员分工协作。先局部处理，再扩大范围，过程中注意防止污渍扩散。处理完后仔细检查