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建设银行抚顺市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（含情景模拟题）（共3题，每题20分，总分60分）

1.题目：抚顺市老旧小区改造资金短缺问题解决方案

情景：抚顺市部分老旧小区基础设施老化，居民改造需求迫切，但政府财政投入有限，建设银行抚顺分行拟通过金融创新支持改造项目。请小组讨论并形成解决方案，需明确目标、措施及分工。

高分话术参考：

-破冰阶段：我认为老旧小区改造不仅是民生工程，也是银行拓展普惠金融业务的契机。建议从政府、银行、居民三方协同入手。

-方案提出：可推出‘政银合作’专项贷款，降低利率并提供担保；针对居民，设计‘以旧换新’分期还款计划；银行可提供数字化管理平台提升效率。

-风险控制：需设定风险预警机制，例如通过大数据监测还款能力，避免烂尾工程。

2.题目：抚顺市乡村旅游发展策略

情景：抚顺拥有本溪湖、清河等旅游资源，但游客量增长缓慢。建设银行拟联合当地企业开发文旅信贷产品，请提出促进文旅产业发展的具体方案。

高分话术参考：

-资源整合：建议将传统景点与现代科技结合，例如开发VR云游项目，同时银行可提供‘文化+金融’综合服务包。

-市场定位：聚焦亲子游、康养游等细分市场，设计差异化信贷产品，如‘民宿贷’、‘非遗手工贷’。

-落地执行：需与文旅局建立数据共享机制，动态调整放贷策略，确保资金精准投放。

3.题目：抚顺市小微企业信贷业务创新

情景：抚顺小微企业融资难问题突出，建设银行需结合地方产业特点优化信贷服务。请小组设计创新方案并说明可行性。

高分话术参考：

-创新方向：可试点‘产业链金融’，例如针对抚顺的铝加工、装备制造等主导产业，提供供应链融资。

-技术赋能：引入区块链技术提升交易透明度，减少小微企业担保依赖。

-政策对接：主动对接省市级普惠金融政策，争取贴息支持，降低银行风险。

二、行为面试题（共4题，每题15分，总分60分）

1.题目：请分享一次你主动解决客户问题的经历

高分话术参考：

在银行实习时，一位老年客户因不会使用手机银行无法取款。我耐心指导他操作，并建议他到网点安装智能设备。事后他特意送来锦旗，这件事让我意识到服务不仅是流程，更是情感沟通。

2.题目：当团队意见不合时，你如何处理？

高分话术参考：

曾与小组成员因营销方案分歧争执，我首先倾听各方观点，然后提出‘多方案并行测试’的折中方案，最终用数据验证了最优策略。这件事让我学会用理性化解冲突。

3.题目：你如何看待建设银行‘数字化转型’战略？

高分话术参考：

数字化转型是银行业必然趋势。建设银行需结合抚顺本地场景，例如推广‘乡村振兴金融服务平台’，让偏远地区也能享受便捷服务。同时要平衡科技与人文关怀，避免‘数字鸿沟’。

4.题目：请举例说明你的一次抗压经历

高分话术参考：

在校园招聘中，我连续三周参与简历筛选，每天处理上百份材料。为保持效率，我制定了‘分类标记+优先排序’方法，最终提前完成任务。这让我学会在高压下优化工作流程。

三、情景压力题（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目：若你负责抚顺某企业贷款，但客户突然要求加贷却无法提供有效担保，你会如何应对？

高分话术参考：

首先安抚客户情绪，解释银行风控原则；其次尝试引入第三方担保或抵押其闲置资产；若仍无法满足，建议客户优化经营模式，并持续跟进未来合作机会。体现灵活性与合规性。

2.题目：领导突然要求你1小时内完成一份临时报告，但你手头还有其他工作，你会怎么做？

高分话术参考：

我会立即评估优先级，将其他工作暂缓，并向领导说明时间冲突，请求支持（如共享数据）。同时拆解报告任务，先完成核心部分，确保按时交付。事后复盘改进工作安排。

答案及解析

1.老旧小区改造资金短缺问题解决方案

-解析：方案需兼顾银行风控与地方需求，突出“政银合作”模式，体现对抚顺政策环境的了解。技术手段（数字化管理）是加分项。

2.抚顺市乡村旅游发展策略

-解析：结合本地资源（本溪湖等）提出具体产品（文旅贷），需体现创新性（VR云游）与可行性（数据共享）。

3.抚顺市小微企业信贷业务创新

-解析：产业链金融、区块链技术等创新方向是重点，需结合抚顺主导产业（铝加工等）论证可行性。

4.行为面试题（共性要求）：

-观点清晰、逻辑连贯，结合实际案例，避免空泛回答。

5.情景压力题（共性要求）：

-体现应变能力、沟通技巧，兼顾合规与效率。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！