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2025-09-26 发布于湖南
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东航安全员初任培训课件.pptx

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东航安全员初任培训课件

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培训课程概览

安全操作规程

安全员职责介绍

法律法规与规章

实操技能训练

考核与评估

培训课程概览

第一章

培训目标与要求

通过模拟演练，确保每位安全员能熟练应对飞机上的紧急情况，如火灾、医疗急救等。

掌握应急处置技能

通过角色扮演和情景模拟，提高安全员在紧张情况下的沟通能力和服务质量。

提升服务与沟通技巧

培训中将重点讲解航空安全相关法律法规，确保安全员在执行任务时能依法行事。

强化法律法规意识

培训课程结构

涵盖航空法规、应急处置流程等，确保安全员掌握必要的理论基础。

理论知识学习

通过心理辅导和压力测试，提高安全员在高压环境下的心理承受能力和决策能力。

心理素质培养

通过模拟演练，训练安全员在紧急情况下的实际操作能力，如疏散乘客、使用消防设备等。

实操技能训练

培训时间安排

为期两周的理论课程，涵盖航空安全知识、应急处置流程等基础理论。

基础理论学习阶段

接下来三周进行实操训练，包括模拟舱安全演练、紧急情况应对等。

实操技能训练阶段

最后进行为期一周的综合考核，包括理论测试和实操技能评估。

考核与评估阶段

安全员职责介绍

第二章

职责范围

安全员需监控机舱安全，及时发现并处理潜在风险，确保乘客和机组人员的安全。

机上安全监督

在紧急情况下，安全员负责执行应急程序，如疏散乘客、使用救生设备等，保障应急响应的高效性。

应急处置执行

安全员要管理乘客行为，防止不安全行为发生，如制止吸烟、使用电子设备等，维护机上秩序。

乘客行为管理

应急处置流程

安全员需迅速识别飞机上的紧急情况，如火灾、医疗紧急事件，确保第一时间响应。

识别紧急情况

根据飞机应急手册，安全员要熟练执行紧急程序，如疏散乘客、使用灭火器等。

执行紧急程序

安全员要与机组人员和地面控制中心保持有效沟通，协调应急措施的实施。

沟通与协调

在紧急情况下，安全员负责安抚乘客情绪，并指导乘客正确执行应急疏散等操作。

乘客安抚与指导

安全检查要点

安全员需检查客舱内的救生衣、氧气面罩等安全设备是否完好，确保紧急情况下可用。

客舱安全设备检查

监控乘客行为，确保他们遵守飞行安全规定，防止任何可能威胁飞行安全的行为发生。

乘客行为监控

检查并确保紧急出口通道无阻碍，乘客能快速疏散，同时指导乘客了解紧急情况下的疏散程序。

紧急出口通道畅通

安全操作规程

第三章

客舱安全操作

在遇到紧急情况时，安全员需指导乘客迅速而有序地使用逃生滑梯进行疏散。

紧急情况下的疏散程序

安全员应掌握基本的医疗急救知识，以便在机上发生医疗紧急情况时提供初步救助。

机上医疗急救措施

制定并熟悉各种突发事件的应对预案，如火灾、劫机等，确保能够迅速有效地处理。

应对突发事件的预案

向乘客演示并指导如何正确使用氧气面罩、救生衣等安全设备，确保乘客在紧急情况下能自我保护。

乘客安全设备的使用指导

紧急情况应对

在飞机遭遇紧急情况时，安全员需迅速指导乘客使用安全出口和滑梯，确保有序撤离。

紧急撤离程序

面对飞机火灾，安全员需迅速使用灭火器，并指导乘客采取正确的防护措施，防止火势蔓延。

火灾应对措施

安全员应掌握基本的急救技能，如心肺复苏术，以应对乘客突发的医疗紧急情况。

应急医疗处置

安全设备使用

在客舱压力骤降时，安全员需迅速指导乘客正确佩戴紧急氧气面罩，确保呼吸安全。

紧急氧气面罩的使用

安全员必须熟悉救生衣的快速穿戴方法，并能指导乘客在紧急情况下正确使用。

救生衣的正确穿戴

安全员应掌握不同类型灭火器的使用方法，并能在火灾发生时迅速有效地进行初期灭火。

灭火器的操作流程

法律法规与规章

第四章

国际航空安全法规

遵循《芝加哥公约》，确立国际民航基本规则。

ICAO基本制度

依据《华沙公约》，明确国际航空民事责任。

华沙公约制度

依据反劫机公约，保障国际民航安全。

反劫机公约制度

国内航空安全规章

安全保卫条例

介绍《民用航空安全保卫条例》，强调维护航空秩序与安全。

安全规则标准

阐述中国民航局发布的规则，规定航空器运行安全及飞行员资质。

法规更新与学习

阐述航空安全相关规章制度的最新变化及学习要求。

规章制度更新

介绍《安全生产法》等最新修订内容，强调学习重要性。

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