2025年销售跟单文员工作计划与销售跟单文员的工作计划.docVIP

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销售跟单文员工作计划与销售跟单文员工作计划汇编

销售跟单文员工作计划

销售跟单文员工作计划范文假如我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员工作，真正大展拳脚，增进企业订单顺利完毕，应当遵照如下几点逐渐进入角色：

一．7天之内理解工厂生产产品。包括它外观，质地，特性，长处，缺陷，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多理解。其实否则。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你信任度会大打折扣，甚至会怀疑你工作能力。当客户向你征询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不也许放心把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

跟单人员虽然不是官，不过他门禁权限却很广，他可以进出多种部门，这就给我们学习新产品提供了便利渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并纯熟运用。

二.在最短时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需懂得生产订单进度就可以了，仿佛白领同样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一种优秀跟单人员，会非常熟悉产品工艺流程，生产一定数量产品所需要生产时间。会亲自进车间察看大货进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接答复客户。

三.熟悉各部门工作流程，按照企业规定来办事。每一种企业均有自已工作模式。假如每个人都按照自已流程来进行工作，那么将会导致企业秩序混乱，各个部门工作也会受阻。严重会导致企业蒙受经济及声誉上损失。例如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品订单，当时经理部门正在讨论产品调价问题。下面文员还没得到详细告知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001产品由于原材料涨价问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。假如这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。假如让大货完毕而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最终只能赔本卖给了客户。这样就直接导致了企业亏损。

销售跟单文员工作计划

假如我能有幸进入欣龙企业，我认为要展开好一名销售跟单文员工作，真正大展拳脚，增进企业订单顺利完毕，应当遵照如下几点逐渐进入角色：一．7天之内理解工厂生产产品。包括它外观，质地，特性，长处，缺陷，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多理解。其实否则。首先，在与客户沟通时，假如你对产品只一知半解，那么客户对你信任度会大打折扣，甚至会怀疑你工作能力。当客户向你征询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不也许放心把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员虽然不是官，不过他门禁权限却很广，他可以进出多种部门，这就给我们学习新产品提供了便利渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并纯熟运用。二.在最短时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需懂得生产订单进度就可以了，仿佛白领同样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一种优秀跟单人员，会非常熟悉产品工艺流程，生产一定数量产品所需要生产时间。会亲自进车间察看大货进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接答复客户。三.熟悉各部门工作流程，按照企业规定来办事。每一种企业均有自已工作模式。假如每个人都按照自已流程来进行工作，那么将会导致企业秩序混乱，各个部门工作也会受阻。严重会导致企业蒙受经济及声誉上损失。例如说，企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品订单，当时经理部门正在讨论产品调价问题。下面文员还没得到详细告知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001产品由于原材料涨价问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。假如这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。假如让大货完毕而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最终只能赔本卖给了客户。这样就直接导致了企业亏损。四.理解货物运送。出国货物一般通过船和飞机，国内货物通过企业安排汽车或者安排物流企业运送。在订单完毕之前，跟单文员要认真选择运送企业，并考察他信誉度，与否有能力运送此批货物。欣龙企业货物运送重要通过物流来完毕，我会尽快熟悉这些物流企业。常常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时抵达目地。五.熟悉理解客户。对于客户订购产品习性要有足够理解。当出现异常状况时，可以做出坚决处理。例如说，客户订购产品，在外观或者包装上有一点微小瑕疵，新来跟单员也许会请示上