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第七章项目人力资源管理

7.1人力资源管理的意义

7.1.1人力资源是项目桶底

在所有项目的资源中间，人力资源居于关键地位，其特殊体目前如下特点中：

@人力资源具有能动这是唯一可以自我判断、积极创新H勺生产要素。虽然在步入发

达信息社会的今天，仍旧没有任何智能设备可以完全替代人脑。

@人力资源具有再生人MJ体能和智力是可以恢复的J,取之不尽、用之不竭，是世界

上储量最丰富日勺资源。

@人力资源具有智能人最宝贵日勺素质是学习能力，智力不是简朴日勺恢复，而是可

以螺旋进步。专家研究证明，目前人脑已被开发的智力仅为人类智能潜力口勺3%,这阐明

人是增值潜力最大的资源，

@人力资源具有社会需要在沟通合作H勺基础上才能发挥作用，不仅有物质需求，也

有精神和感情需求，因此对人的管理是所有要素管理中最复杂依J。

一种项目，有了合格的团体，不一定成功，不过没有合格的团体，一定不成功。我们

在项目集成管理的章节已经论述过了，而人力资源在项目H勺资源集成中不是桶板,而是桶

底。没有桶底主线就箍不成桶，桶底是漏的，板再长也装不住一滴水。就仿佛用世界上最

先进的武器去装备一种智障者，最多只能是展销会上的摆设。

7.1.2人是项目实行的动力

项H的实行阶段，是花费时间和资源最多的阶段。从图1—7U勺项目管理知识体系中我

们可以看出，项目实行阶段的管理活动基本上集中在五个领域：组织授权、奖惩鼓励、协

调沟通、保证质量、保证供应。其中前两项波及人力资源管理，后两项波及质量管理和采

购供应管理，而中间的协调沟通波及H勺是沟通管理和集成管理。若把项目管理比作驾驶汽

车，实行阶段的重要管理内容就是踩油门保持动力。项目的动力重要来自对团体组员的授

权和鼓励，因此项目实行管理将围绕着人力资源为中心进行。

7.1.3管人是艺术不是科学

假如把所有学科按照其规律性从左至右进行列，我们将会看到图7一I所列出的光

谱。光谱中蓝色代表理科，红色代表文科。蓝色越深代表规律性越强，共性越强；红色越

深代表非规律性越强，个性越强。我们可以看到，共性最强的学科是数学，依次列为物

理、化学、医学等，而个性最强口勺学科是艺术，依次列为文学、历史、管理等，处在文

理两科分界线上口勺是心理学。

图7・1管理学的学科定位

这个光谱表明，离人越远的事物，规律性就越强，科学色彩越强；离人越近U勺事物，

非规律性就越强，艺术色彩越强。医学和心理学是理科中波及人的原因最多H勺，因此它们

离文科近来。伴随西方管理学H勺科学色彩越来越强，管理学在不停地向左移动。不过，无

论它怎样靠近科学，一直不也许跨出文科的边界，由于它归根结底还是一门人文学科。只

要波及人，就不也许完全有规律性，就需要艺术的理念。

科学追求共性和规律性，艺术追求个性和灵活性，有关管理科学的特点，我们已经在

集成管理的章节中充足论述过了，科学理论FI勺最大好处是便于沟通，易于学习，因此我们

在本章节也会使用大量科学的概念和措施，但需要再一次提醒读者注意口勺是，在人力资源

管理中，千万不能教条地使用科学手段，在这个最人性化的管理领域里，艺术理念不是科

学手段的补充，而是它的领导。麻烦口勺是，艺术理念不像科学理念那样易于表述，它归根

结底凝结为一句话：详细问题，详细分析。

7.2组织架构与工作流程

7.2.1组织的分工合作模式

人日勺社会性详细表目前合作比单干能产生更大的效益，这就是组织存在的理由。按照

柳传志的说法：组织勺功能就是痛子背瞎子，让1+12。也就是说，一种好的组织应当具

有屏蔽个人缺陷、发挥个人长处H勺功能。假如1+1W2,那么我们不如单干好了