2025年冲突类型考试题及答案.docVIP

2025年冲突类型考试题及答案

一、单项选择题

1.冲突双方直接通过激烈的言语对抗表达不满，这种冲突类型是

A.显性冲突B.隐性冲突C.人际冲突D.群体冲突

答案：A

2.因为资源分配不均导致的部门间矛盾属于

A.利益冲突B.认知冲突C.情感冲突D.程序冲突

答案：A

3.团队成员对任务目标理解不同引发的冲突是

A.利益冲突B.认知冲突C.情感冲突D.程序冲突

答案：B

4.因个人性格差异产生的冲突属于

A.人际冲突B.群体冲突C.显性冲突D.隐性冲突

答案：A

5.两个部门在工作流程衔接上出现的冲突是

A.利益冲突B.认知冲突C.情感冲突D.程序冲突

答案：D

6.冲突双方通过间接方式表达不满，属于

A.显性冲突B.隐性冲突C.人际冲突D.群体冲突

答案：B

7.员工对领导决策不满产生的冲突是

A.利益冲突B.认知冲突C.情感冲突D.程序冲突

答案：C

8.不同群体因价值观不同引发的冲突是

A.利益冲突B.认知冲突C.情感冲突D.价值冲突

答案：D

9.因工作任务分配不合理导致的冲突是

A.利益冲突B.认知冲突C.情感冲突D.程序冲突

答案：A

10.同事之间因嫉妒心理产生的冲突属于

A.人际冲突B.群体冲突C.情感冲突D.认知冲突

答案：C

二、多项选择题

1.常见的冲突类型包括

A.利益冲突B.认知冲突C.情感冲突D.程序冲突E.价值冲突

答案：ABCDE

2.以下属于人际冲突的有

A.性格不合产生的矛盾B.个人观点差异引发的争吵C.因资源竞争导致的冲突D.工作流程不一致导致的分歧E.不同部门间的矛盾

答案：AB

3.认知冲突可能源于

A.对任务目标理解不同B.信息掌握不全面C.个人价值观差异D.沟通不畅E.工作经验不同

答案：ABD

4.情感冲突会表现为

A.互相厌恶B.嫉妒C.愤怒D.不满E.冷漠

答案：ABCDE

5.程序冲突可能出现在

A.工作流程衔接处B.任务分配环节C.决策制定过程D.资源获取途径E.信息传递方式

答案：ABCDE

6.利益冲突的引发因素有

A.资源分配不均B.权力竞争C.利益目标不一致D.工作任务量差异E.奖励机制不合理

答案：ABCE

7.价值冲突可能体现在

A.文化背景不同B.道德观念差异C.职业理念不同D.生活方式差异E.兴趣爱好不同

答案：ABCD

8.隐性冲突的特点有

A.不直接表达B.通过间接方式体现C.容易被忽视D.爆发时影响较大E.长期积累不易察觉

答案：ABCDE

9.显性冲突的表现形式有

A.激烈争吵B.肢体冲突C.公开对抗D.直接指责E.言语攻击

答案：ABCDE

10.群体冲突可能涉及

A.部门之间的矛盾B.团队内部的分歧C.不同层级间的冲突D.不同组织间的竞争E.同一群体内不同角色的矛盾

答案：ABCDE

三、判断题

1.利益冲突是最常见的冲突类型之一。（）

答案：√

2.认知冲突不会引发严重的矛盾。（）

答案：×

3.情感冲突通常是由个人情绪问题导致的。（）

答案：×

4.程序冲突只会出现在大型项目中。（）

答案：×

5.隐性冲突比显性冲突更容易解决。（）

答案：×

6.人际冲突主要是个人之间的矛盾，与工作无关。（）

答案：×

7.价值冲突一旦产生就很难调和。（）

答案：√

8.所有冲突都对组织有害。（）

答案：×

9.认知冲突可以通过有效的沟通来缓解。（）

答案：√

10.利益冲突只能通过妥协来解决。（）

答案：×

四、简答题

1.简述利益冲突的概念及常见原因。

利益冲突指因利益分配、目标差异等导致的冲突。常见原因有资源分配不均，比如资金、设备等；权力竞争，不同人对权力的渴望；利益目标不一致，各有自身追求的利益；奖励机制不合理，影响利益获取。

2.认知冲突有哪些表现形式？

表现为对任务目标理解不同，导致工作方向偏差；信息掌握不全面，产生误解；沟通不畅，传递错误信息引发冲突；工作经验不同，看待问题角度差异。

3.情感冲突会给团队带来什么影响？

会破坏团队和谐氛围，成员间互相厌恶、嫉妒等情绪弥漫；降低工作效率，成员心思不在工作上；影响人际关系，导致合作困难；可能引发显性冲突，严重破坏团队