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邮储银行周口市2025秋招无领导模拟题角色攻略

一、问题分析与讨论题（共3题，每题10分，总分30分）

背景材料：

邮储银行周口市分行计划于2025年推出“乡村振兴金融服务方案”，旨在结合当地农业发展需求，创新信贷产品与服务模式。方案初步涉及三大板块：①为农户提供小额信用贷款；②开发农产品供应链金融产品；③建立农村电商金融服务平台。目前，分行内部对方案的可行性、风险控制及推广策略存在分歧，需团队成员讨论形成统一意见，并制定可行性方案提交上级审批。

题目1（10分）：

假设你是团队中负责“风险控制”的成员，请结合周口市农业经济特点（如粮食主产区、特色种植户分布等），分析该方案可能存在的风险点，并提出至少三条具体的风险防范措施。

题目2（10分）：

假设你是团队中负责“产品推广”的成员，请结合周口市农村人口分布、年龄结构及金融习惯，设计一套差异化推广策略，确保方案精准触达目标客户群体。

题目3（10分）：

假设你是团队中负责“方案协调”的成员，请提出如何协调银行内部各部门（如信贷部、科技部、市场部）及外部合作方（如农业合作社、政府相关部门）共同推进方案落地，并明确关键协调节点。

二、观点阐述与辩论题（共2题，每题15分，总分30分）

背景材料：

邮储银行周口市分行近年来积极拓展线上业务，但部分客户（尤其是老年群体）反映线下网点服务仍不可或缺。近期分行内部就“线上化转型与网点服务优化”议题展开讨论，形成两种主要观点：

-A组：主张加速线上化，逐步缩减线下网点数量，降低运营成本；

-B组：主张保留核心网点功能，同时加强数字化培训，提升服务体验。

题目4（15分）：

假设你是A组成员，请论证“加速线上化”的必要性，并回应B组可能提出的“老年客户服务”等质疑。

题目5（15分）：

假设你是B组成员，请论证“保留线下网点”的合理性，并回应A组可能提出的“运营成本”等质疑。

三、方案制定与优化题（共1题，20分）

背景材料：

为响应周口市“文旅融合”发展战略，邮储银行周口市分行拟推出“乡村旅游专项金融产品”。方案需涵盖贷款对象、额度、利率、担保方式及还款方式等核心要素，并考虑当地旅游资源特点（如西华县花都文化、沈丘县豫剧团等）。

题目6（20分）：

假设你是团队负责人，请带领成员完成“乡村旅游专项金融产品方案”的框架设计，明确各环节职责分工，并说明如何确保方案符合当地实际需求。

四、情景模拟与决策题（共1题，25分）

背景材料：

邮储银行周口市某支行在推广“小微企业贷款”时，遇到客户投诉：某商户反映贷款审批流程过长，且利率高于周边银行。同时，该支行面临信贷额度紧张、合规审查趋严的双重压力。

题目7（25分）：

假设你是支行行长，请带领团队制定解决方案，需涵盖以下方面：

1.如何安抚客户情绪并解释政策依据；

2.如何优化审批流程同时满足合规要求；

3.如何平衡信贷扩张与风险控制的关系。

答案与解析

问题分析与讨论题

题目1（10分）答案：

风险点：

1.农业经营风险：周口市以粮食种植为主，易受自然灾害（如旱涝）影响，农户还款能力波动大；

2.供应链金融风险：农产品价格周期性强，若缺乏有效质控，可能引发坏账；

3.平台运营风险：农村电商用户数字化素养不足，可能导致平台使用率低，资金沉淀。

防范措施：

1.分散风险：小额信用贷款采用“组别联保”模式，降低单户风险；

2.动态监控：供应链金融引入第三方物流监管，实时追踪货物状态；

3.培训引导：联合政府开展“数字金融”培训，提升用户操作能力。

解析：结合周口农业经济特点，风险点需具体化；防范措施需兼顾银行合规与客户需求。

题目2（10分）答案：

推广策略：

1.分群体触达：针对青壮年农户，通过短视频平台（抖音）推广线上贷款；针对老年群体，组织“金融下乡”宣传车；

2.场景嵌入：与农业合作社合作，在农资采购环节嵌入贷款申请；

3.政策补贴：联合政府提供“首贷优惠”，降低农户使用门槛。

解析：差异化策略需基于周口农村人口画像，结合传统与新兴渠道。

题目3（10分）答案：

协调方案：

1.内部协调：信贷部负责风控，科技部开发线上系统，市场部制定推广方案，通过“周例会”机制同步进度；

2.外部协调：与农业局共建“数据共享平台”，与合作社签订“风险共担协议”；

3.关键节点：信贷额度分配、系统测试上线、首批客户签约。

解析：协调方案需明确职责分工，突出银行与外部合作方的利益绑定。

观点阐述与辩论题

题目4（15分）答案：

论证要点：

1.成本效益：线上化可减少网点人力支出，周口农村网点覆盖成本高，转型可节约约30%运营费用；

2.客户习惯：周口年轻人手机银行使用率超60%，线上化符合主流需求；

3.回应质疑：老年客户可