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银行爱岗敬业演讲稿与银行爱岗敬业演讲稿范文汇编
银行爱岗敬业演讲稿
尊敬各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家信任和支持,给了我这次演讲机会。我演讲题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信蓝天”。
作为一名在前台工作员工,我深深懂得,服务就是一切,服务就是企业生命,我也深深懂得只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务窗口,而我们将最直接展示中国建设银行形象,不过,我们工作不也许总是风和日丽。不可避免,常常有客户由于不满意建行服务而责骂、刁难我们。我想,这也是由于我们工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一种错误,都会给客户和各个环节工作带来不必要麻烦。“用心”服务过程中,假如你很热心,有耐心,却不够细心,很也许成果事与愿违,好心办错事;假如你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你可以处理问题,但一副冷冰冰面孔又怎么可以得到顾客肯定呢?打个比方,假如说热心和耐心是点亮笑容烛光,那么细心就是那个默默支撑烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽量去协助他们,用自已真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,协助他人。伴随金融业不停发展,各家商业银行竞争也越来越剧烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争焦点,而服务也就成了银行生命线。而我们企业要是市场,客户要是服务,而连接客户与企业命脉就是诚信。诚信是服务基本规定,只有用心服务,才能得到客户信赖;只有用心服务,才能使客户在享有建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在剧烈竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切感觉,而这感觉就来自我们所提供实实在在服务,我们对客户一句亲切问候,一次周到服务,远不及客户对我们信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单八个字,其实包含了多少内容、多少艰苦、多少付出。我们建行员工正是用自已心血、汗水和智慧实践着这简单八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”宗旨,使诚信融入我们建行服务每一种环节。
为了提高服务质量,在工作中,我们严格规定自已,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、积极、热情接待每一位客户,用自已热忱心,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁亲情。近来我们分理处实行了手工排号,使排长龙现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满客户也减少了诸多,这大大减轻了我们前台工作压力,使我们可以更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们精神凝为一体,使我们境界不停升华;督促我们积极进取,不停开拓,为建行事业发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春热血铸造建设银行不老魂!再次感谢大家给我这次机会,我演讲完了!谢谢!
银行爱岗敬业演讲稿范文
【银行爱岗敬业演讲稿范文】
尊敬各位领导、各位同事,各位评委:
大家好!首先要感谢大家信任和支持,给了我这次演讲机会。我演讲题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信蓝天”。
作为一名在前台工作员工,我深深懂得,服务就是一切,服务就是企业生命,我也深深懂得只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务窗口,而我们将最直接展示中国建设银行形象,不过,我们工作不也许总是风和日丽。不可避免,常常有客户由于不满意建行服务而责骂、刁难我们。我想,这也是由于我们工作做得不到位吧。
那么,我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一种错误,都会给客户和各个环节工作带来不必要麻烦。“用心”服务过程中,假如你很热心,有耐心,却不够细心,很也许成果事与愿违,好心办错事;假如你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你可以处理问题,但一副冷冰冰面孔又怎么可以得到顾客肯定呢?打个比方,假如说热心和耐心是点亮笑容烛光,那么细心就是那个默默支撑烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽量去协助他们,用自已真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,协助他人。
伴随金融业不停发展,各家商业银行竞争也越来越剧烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争焦点,而服务也就成了银行生命线。而我们企业要是市场,客户要是服务,而连接客户与企业命脉就是诚信。诚信是服务基本规定,只有用心服务,才能得到客户信赖;只有用心服务,才能使客户在享有建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在剧烈竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切感觉,而这感觉就来自我们所提供实实在在服务,我们对客户一句亲切问候,一次周到服务,远不及客户对我们信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单八个字,其实包含了多少内容、多少艰苦、多少付出。我们建行员工正是用自已心血、汗水和智慧实践着这简单八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”宗旨,使诚信融入我们建行
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