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中国银行阳江市2025秋招无领导小组面试案例题库

（中国银行阳江市2025秋季招聘）

一、开放性问题（共3题，每题10分）

题型说明：考察考生的逻辑思维、语言表达和团队协作能力。问题通常与现实或行业相关，无标准答案，重点考察观点的合理性及论证能力。

1.题目：近年来，阳江市政府鼓励发展滨海旅游业，并提出‘生态优先、文化赋能’的发展策略。假设你是一名银行工作人员，请结合中国银行的服务优势，为阳江滨海旅游业的可持续发展提出至少三条可行性建议。

2.题目：中国银行阳江市分行计划推出一款针对小微企业‘绿色信贷’产品，要求低息环保、便捷高效。请从客户需求、市场竞争、银行风控三个角度，分析该产品可能面临的挑战并提出解决方案。

3.题目：阳江市某产业园计划引入智能制造项目，但部分企业对数字化转型表示担忧（如成本高、技术不成熟）。请以小组讨论形式，为园区企业消除顾虑、推动转型提供策略建议。

二、两难问题（共2题，每题12分）

题型说明：考察考生的权衡决策能力和价值判断，通常涉及资源分配或利益冲突。

1.题目：中国银行阳江市分行信贷额度有限，需在以下两个项目中选择一个优先支持：①支持阳江高新区新能源企业扩大生产（环保但回报周期长）；②支持传统制造业企业技术升级（回报快但污染风险高）。请小组讨论并给出决策理由及替代方案。

2.题目：阳江市某社区银行网点因租金上涨计划搬迁，但搬迁可能影响周边老年客户的金融服务体验。请小组讨论是否搬迁，并说明理由。若决定搬迁，如何平衡成本与客户服务？

三、资源分配问题（共2题，每题14分）

题型说明：考察考生的统筹规划能力、成本控制和团队协作。通常涉及有限资源（如预算、人力）的分配。

1.题目：中国银行阳江市分行计划投入100万元用于提升网点智能化服务水平，但需在以下三方面分配预算：①自助设备升级、②员工培训、③营销活动。请小组讨论预算分配方案及理由。

2.题目：阳江市某县域支行面临网点转型压力，现有3名客户经理需同时负责小微企业信贷、个人理财和普惠金融三个业务方向。请小组讨论如何优化人员分工，并说明具体安排及理由。

四、操作性问题（共2题，每题16分）

题型说明：考察考生的组织协调能力、问题解决能力和创新思维，通常要求小组制定具体方案或流程。

1.题目：阳江市计划举办‘金融知识普及月’活动，中国银行阳江市分行需牵头组织。请小组讨论如何设计活动方案，包括目标人群、内容形式、宣传渠道及预期效果。

2.题目：阳江市某企业因供应链中断面临资金周转困难，中国银行阳江市分行需提供解决方案。请小组讨论并提出‘供应链金融’服务方案，涵盖风险评估、产品设计和操作流程。

五、排序问题（共1题，20分）

题型说明：考察考生的优先级判断和逻辑推理能力，需根据特定标准对选项进行排序。

1.题目：阳江市某支行计划优化客户服务流程，现有以下五项改进建议：①延长周末服务时间、②引入AI客服机器人、③增设绿色通道、④加强员工礼仪培训、⑤优化网点布局。请小组讨论并按优先级排序，并说明理由。

答案与解析

一、开放性问题

1.建议：

-生态保护优先：银行可联合环保部门推出“生态旅游贷”，对使用清洁能源或低碳技术的旅游企业给予利率优惠，同时提供环境风险评估服务。

-文化赋能：结合阳江海上丝绸之路文化，开发“非遗主题旅游”项目，银行可提供配套的供应链金融支持，例如预融资帮助商户采购文创产品。

-数字化服务：利用中国银行APP开发“旅游分期”功能，吸引年轻游客消费，同时为旅游企业搭建线上营销平台，降低推广成本。

解析：结合阳江地域特色（滨海、文化）和中国银行的服务能力（绿色金融、数字化），建议具有针对性。

2.解决方案：

-客户需求：推出“随借随还”额度模式，降低企业资金占用成本；提供碳减排积分兑换贷款额度，激励企业绿色转型。

-市场竞争：与政府合作打造区域品牌，例如“阳江绿色信贷”联盟，联合其他金融机构分摊风险。

-风控：引入碳排放权质押，对企业环保投入进行量化评估，避免“假绿色”贷款。

解析：考虑银行的核心竞争力（风控、资源整合）和市场需求（小微企业融资痛点）。

3.策略建议：

-宣传案例示范：选树阳江本地成功转型的企业案例，举办“数字化转型沙龙”，银行提供专家解读。

-分阶段补贴：对采用智能化设备的企业给予低息贷款贴息，分阶段回收成本。

-免费技术支持：与科技企业合作，为企业提供数字化诊断服务，降低转型门槛。

解析：解决中小企业“不愿转”“不敢转”的顾虑，兼顾短期效益和长期发展。

二、两难问题

1.决策：优先支持新能源企业，理由：

-政策导向：符合国家“双碳”目标，银行可享受政策红利（如税收优惠）。

-长期价值：新能源产