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基于SERVQUAL模型的A企业动力车间能源保障服务质量改进研究
摘要
随着我国新时代社会主义建设的不断进行，科学技术飞速发展，企业间的竞争日
益激烈，企业发展由高速增长阶段转向高质量发展阶段。A企业是一家大型国有卷烟
生产制造企业，新时期面对高质量发展的要求，从各个环节开展全员、全流程，以及
全要素的质量改进活动。在此背景下，如何加强能源保障服务，在保障工艺生产的条
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