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中泰峰境销售技巧
培训;1、空杯,学习的心态；
2、感恩的心态
3、乐观,积极,主动的心态；
4、自信,平等的心态；
5、马上行动的心态；
6、平常的心态；
7、团队协助,包容的心态。
非常重要，这将是您成功的起点！;第二部分 概念沟通;置业顾问在营销策略中的地位;置业顾问的作用;置业顾问的基本职责;什么是真正的服务？;服务3S;服务的原则;第三部分销售礼仪;充分认识外表的重要;认识外表的重要;制服的魅力;正确的等待客户的方法;正确的等待客户的姿势;请注意！;正确的声音;用语原则;接待客户的七大用语;电话应对的基本要点;电话应对的注意事项;接电话的基本要点;提供购房者对产品的反应状况
[这种户型在湖南也是唯一的一种」
使用依赖式而避免命令式
---请问……[讯问事项]
把握住每次接待客户的机会
---要善于运用二选一法则
速度Speed：最敏捷的（速度）回馈于我们的客户
制服可衬托出项目的个性
过于专注整理资料而忽视
---不是所有客户都愿意与你交谈或聆听你的介绍
1、空杯,学习的心态；
提供满足购房者希望的服务
满足购房者对产品信息的需求;第四部分购房者分析;不同的购房行为;---征求建议与同意
---一面轻轻地施加压力，一面推销
提供购房者对产品的反应状况
楼盘的第一印象在销售员身上
在购房者耳中觉得受用的语言
---请问……[讯问事项]
致意后挂断电话（要先确定对方是否已经挂断）
从购房者“最想知道的”部分或“最担心的”部分开始
使用肯定式而避免否定式
[这种户型在湖南也是唯一的一种」
把握住每次接待客户的机会;首次购买;类型及应对要点;---配合适当的时机
---伺机地应对
---在购房者看得到的地方待机
---迅速地行动;注意购房者的小孩;复数客的应对重点;购房者选择售楼处行为模式;第五部分销售技巧;改变购房者态度;把握住每次接待客户的机会;提示介绍的方法;掌握购房者的需求;获得专业知识的方法;提供满足购房者希望的服务
询问与产品提示交叉进行
正常行销通路以外之营业推广
提供满足购房者希望的服务
服务的意义
楼盘的第一印象在销售员身上
结合自己使用购买的经验
第一部分销??员应具备的心态
[这种户型在湖南也是唯一的一种」
4、自信,平等的心态；
双手自然向前交叉，两脚微分；
中泰峰境销售技巧
培训
提供满足购房者希望的服务
致意后挂断电话（要先确定对方是否已经挂断）
---要善于运用二选一法则;推荐时的用语;促使成交的方法
（非常重要）
;谢谢聆听;谢谢大家！
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