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中国平安财产保险股份有限公司

平安旅行社责任保险（统保项目）条款

注册号:C1730912019122509391

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保文件、保险单以及批单组成。凡涉及本保险合

同的约定，均应采用书面形式。

第二条凡在中华人民共和国境内依法设立并登记注册、合法经营的旅行社，均可作

为本保险合同的被保险人、投保人。

保险责任

第三条对旅游者的赔偿责任。在本保险期间及保险单列明的追溯期内，被保险人

在组织旅游活动中发生旅游者人身伤亡、财产损失事件，被保险人依照中华人民共和国法

律（不包括港澳台地区法律）对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的经济赔偿责任，并在

本保险期间内向保险人提出索赔的，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。包括但不限

于：

（一）因被保险人疏忽或过失应当承担的赔偿责任；

（二）因发生意外事故被保险人应当承担的赔偿责任；

（三）仲裁裁决或者人民法院判决或经旅行社责任保险调解处理中心和事故鉴定委员

会认定被保险人应当承担的赔偿责任。

具体包括但不限于以下情形：

（一）在被保险人组织的旅游活动中发生交通事故的；

（二）在被保险人组织的旅游活动中发生旅游者食物中毒事件的；

（三）被保险人因疏忽或过失，未尽到审慎选择旅游辅助服务者义务，发生旅游者人

身伤亡、财产损失事件的；

（四）被保险人因疏忽或过失，在行前未尽到询问旅游者与旅游活动相关的个人健康

信息义务或对行程中可能危及旅游者人身、财产安全的事项向旅游者作出必要的真实说明

和明确警示义务，发生旅游者人身伤亡、财产损失事件的；

（五）发生危及旅游者人身或财产安全事故时，被保险人因疏忽或过失，未能采取必

要的保护、救助措施，致使损害进一步扩大的；

（六）被保险人因疏忽或过失，行程或旅游项目安排不当，发生旅游者人身伤亡、财

产损失事件的。如安排的旅游活动超出旅游者一般生理承受能力的；或被保险人知道或者

应当知道旅游者不适应某种场合或者某种活动的特异体质，未予以必要照顾发生事故的；

或被保险人知道或应当知道旅游者患有传染性疾病，采取的隔离防护措施不充分或超出被

保险人防控能力而导致其它旅游者感染的；或发生旅游者互相拥挤造成事故的；或导致旅

游者下落不明的；

（七）被保险人因疏忽或过失，导致行程延误后遭遇不可抗力或突发事件，发生旅游

者人身伤亡、财产损失事件的；

（八）被保险人因疏忽或过失，代管的旅游者的旅行证件、行李物品丢失的；

（九）由于被保险人委派的工作人员履行其职责的原因，发生旅游者人身伤亡、财产

损失事件的；

（十）由于被保险人的旅游服务辅助者或其他第三人的原因，在被保险人或其旅游服

务辅助者的经营场发生旅游者人身伤亡、财产损失事件的；

（十一）因保险事故发生后，根据旅游者治疗的实际情况，或经医生要求，需要转院

进行后续治疗，而发生的交通费、住宿费用，包括但不限于从境外医院转往境内医院，或

从境内医院转往境外医院，保险人按照保险合同约定负责赔偿。

上述旅游者财产损失包括行李、衣物、数码相机、笔记本电脑、手表、手机等。但金

银、首饰、珠宝、文物、软件、数据、现金、信用卡、票据、单证、有价证券、文

件、账册、技术资料及其他不易鉴定价值财产的丢失和损坏，保险人不负责赔偿。

第四条有责延误费用

在本保险期间及保险单列明的追溯期内，被保险人因疏忽或过失，导致旅游者行程延

误或终止（含被拒绝出入境）产生的必要的交通、食宿费用等，并在本保险期间内向保险

人提出索赔的，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。

第五条无责救助费用

在本保险期间及保险单列明的追溯期内，被保险人在组织旅游活动中，发生雷击、暴

风、暴雨等恶劣天气，或泥石流、滑坡、崩塌等地质灾害，台风、龙卷风、海啸、地震、

洪水等自然灾害，战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、骚乱、暴动、恐怖活动等社会

安全事件，非被保险人原因引发的事故灾难，重大传染病、群体性不明原因疾病等突发公

共卫生事件及其他不可抗力事件，导致被保险人组织、接待的境内外旅游者发生人身伤亡

财产损失时，被保险人应承担救助