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厨具安装合作协议签订注意事项

作为在厨具安装行业摸爬滚打十余年的“老安装”，我见证过太多因为协议条款模糊导致的纠纷：有安装完被甲方以“没说要拆旧”为由拒付尾款的，有因为漏水责任界定不清闹上法庭的，也有质保期内配件更换费用算不清伤了合作关系的。这些年我逐渐明白，一份严谨的合作协议不是“约束”，而是双方信任的“保护盾”。今天就结合实际经验，从协议签订的底层逻辑到具体条款，和大家聊聊那些容易踩坑的“注意事项”。

一、总领：为何要重视协议？从“口头承诺”到“白纸黑字”的底层逻辑

我们这行有句老话：“交情再好，不如条款写好。”记得早年和老周合作时，他拍着胸脯说“安装出问题我全包”，结果真遇上橱柜门板开裂，他却推说是墙面不平导致的——没写进协议的“承诺”，最后只能各自吃哑巴亏。

合作协议的本质是权利义务的清晰划分，尤其在厨具安装这类涉及多环节（测量、拆旧、安装、调试）、多风险（水电隐患、材料损坏、安全事故）的服务中，协议至少要解决三个核心问题：

明确“做什么”：避免“你以为装台面，他只装灶具”的认知偏差；

界定“谁负责”：漏水是安装工艺问题，还是用户后期使用不当？

约定“怎么算”：增项费用谁承担？质保期内维修是否免费？

可以说，一份好的协议不是“防人”，而是帮双方在合作前达成共识，把可能的矛盾提前“摊在桌面上”。

二、分述：协议签订的六大核心注意事项

（一）合作范围：细化到“螺丝型号”的边界定义

合作范围是协议的“地基”，但很多人容易写得太笼统，比如只写“厨房厨具安装”，结果验收时甲方说“包括抽油烟机烟管上墙”，乙方说“只包主机固定”，闹得不可开交。

具体要细化到以下维度：

设备类型：是单装燃气灶，还是包括整体橱柜、集成灶、洗碗机？必须列清品牌、型号（如“方太JZY-TH25B燃气灶”），避免“装普通款还是高端款”的争议；

服务内容：除了安装，是否包含旧厨具拆除、垃圾清运、墙面开孔（如烟管孔、燃气孔）？我曾遇到过乙方没拆旧，甲方自己找工人花了300元，最后从尾款里扣钱，乙方气不过——这些都要写进“服务内容”；

辅助要求：比如是否需要安装后调试（试水试电）、提供使用说明书？我带的徒弟曾漏掉给用户演示消毒柜操作，用户用了半个月说“不工作”，结果是没按说明书调模式——这些“隐形服务”也得写清楚。

小提醒：如果是定制厨具安装，一定要注明“以现场测量为准”，避免因户型误差导致的安装难度增加（比如转角橱柜尺寸偏差）。

（二）责任划分：用“场景化描述”规避扯皮

责任划分是协议的“分水岭”，但很多条款写得太模糊，比如“乙方负责安装质量”，结果漏水到底是水管没拧紧（安装责任）还是用户自己改了水路（用户责任）？说不清楚。

建议用“场景化条款”明确双方义务：

甲方责任：需提供符合安装条件的场地（如墙面平整、水电到位）、配合验收、告知特殊需求（如老人使用需降低台面高度）。我曾遇到甲方隐瞒“厨房有渗水历史”，结果安装后墙面发霉，乙方被赖上——协议里必须加一条“甲方需如实告知现场隐患”；

乙方责任：需具备安装资质（如《家用厨房设备安装服务规范》认证）、使用符合安全标准的工具（如防爆燃气管）、施工中保护现场（如铺保护膜防瓷砖刮花）。前两年有个案例，乙方没铺保护膜，瓷砖被电钻刮花，甲方扣了2000元，法院最后判乙方赔——这就是责任没写清的后果；

特殊情况：不可抗力（如台风导致停工）、第三方责任（如物业不让夜间施工）的处理方式。比如可以约定“因第三方原因延期，工期顺延3日，不视为违约”。

小经验：责任划分最好用“如果…那么…”的句式，比如“如果安装后3日内出现燃气泄漏，经检测为接口未拧紧，则乙方免费维修”，更具可操作性。

（三）质量标准：从“合格”到“达标”的量化依据

质量是安装服务的生命线，但“质量合格”太抽象，必须用具体标准和验收流程来落地。

关键要明确两点：

执行标准：优先引用国家或行业标准（如GB/T18884《家用厨房设备》），如果是智能厨具（如带自动清洗的集成灶），还要注明品牌方的安装规范（可要求甲方提供厂家技术文件作为协议附件）。我之前装过一台进口蒸烤箱，按常规方法固定，结果厂家要求必须用特定膨胀螺丝，最后返工——协议里写明“按XX品牌安装手册执行”就能避免；

验收流程：分阶段验收（进场验收材料、完工验收功能、使用7日后验收稳定性）。比如完工时要测试：燃气灶点火是否连续（3次内成功）、抽油烟机风量是否达标（风速≥12m3/min）、橱柜门开关是否顺畅（无卡顿）。我带团队时，会让用户在《安装验收单》上签字，注明“点火正常、排烟顺畅”，这张单子就是协议的有效补充。

小提醒：如果用户有特殊要求（如“橱柜门板缝隙不超过1mm”），一定要写进协议，避免后期“我觉得缝隙大”的主观争议。

（四）费用结算：从“预付款”到“质保金”的节点设计

费用是合作的核心，很多纠纷源于