中国银行怒江傈僳族自治州2025秋招笔试价值观测评题专练及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

中国银行怒江傈僳族自治州2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分）

题目：

1.中国银行怒江傈僳族自治州分行在服务当地傈僳族偏远山区客户时，应优先考虑以下哪项原则？

A.最大化业务利润

B.符合监管要求即可

C.坚持普惠金融，解决客户实际需求

D.优先服务城市客户

2.在怒江地区开展信贷业务时，若遇到傈僳族小微企业主因缺乏抵押物而申请贷款，以下哪种做法最能体现银行的社会责任？

A.直接拒绝，认为不符合风控标准

B.要求客户提供第三方担保

C.引入政府增信计划或提供信用贷款

D.仅发放小额短期贷款以控制风险

3.中国银行怒江分行为提升当地少数民族员工归属感，计划开展民族文化培训。以下哪项措施最能体现对傈僳族文化的尊重？

A.仅讲解历史知识，避免互动体验

B.邀请傈僳族长者参与并主导课程

C.强制所有员工必须参加考试考核

D.仅将培训作为绩效考核加分项

4.在怒江地区推广金融知识时，若发现部分傈僳族村民对数字支付存在顾虑，银行工作人员应采取何种态度？

A.强制推广，认为这是现代化趋势

B.耐心解释并提供替代方案

C.仅向年轻人普及，忽略老年人需求

D.以完成任务指标为主，不作额外沟通

5.中国银行怒江分行为支持当地乡村振兴，计划向傈僳族合作社提供农业贷款。若合作社负责人提出不合理的高额利息要求，以下做法最合适？

A.直接拒绝，维护银行利益

B.照单全收，以完成政绩考核

C.协商合理利率，并附加发展条件

D.建议合作社转向其他金融机构

6.在怒江偏远山区开展业务时，若银行车辆因故障无法通行，员工应优先采取何种行动？

A.留守等待救援，避免延误行程

B.立即返回县城汇报，放弃山区客户

C.寻求当地傈僳族村民协助解决

D.强行推动车辆，确保任务完成

7.中国银行怒江分行为改善服务体验，计划为傈僳族客户增设夜间柜台。若该措施增加运营成本，管理层最应考虑什么？

A.以利润优先，暂缓实施

B.仅在客户投诉时才调整服务

C.评估长期社会效益与短期成本

D.要求员工加班完成原有工作量

8.在怒江地区开展扶贫贷款业务时，若发现部分贫困户因信息不对称导致逾期，银行最应采取什么措施？

A.坚决追偿，维护信贷纪律

B.仅提供逾期罚息，不作额外帮助

C.派驻信贷员驻村帮扶，解决实际困难

D.将逾期记录上报征信系统，影响后续贷款

9.中国银行怒江分行为支持当地教育，计划捐赠书籍给傈僳族学校。若学校提出需配套建设阅览室，银行最应如何回应？

A.拒绝额外投入，仅按原计划执行

B.建议学校申请政府补贴，银行仅提供基础物资

C.与学校共同设计方案，分阶段完成

D.以完成捐赠任务为由，拒绝进一步支持

10.在怒江地区推广移动银行时，若部分傈僳族客户因文化水平低难以操作，银行最应采取什么策略？

A.要求客户自行学习，银行不提供指导

B.仅对年轻人培训，忽略老年人需求

C.制作简易操作手册并配现场演示

D.以完成推广指标为主，不作额外服务

二、多选题（共5题，每题3分）

题目：

1.中国银行怒江分行为促进当地就业，可采取哪些措施支持傈僳族青年创业？

A.提供无息创业贷款

B.组织创业导师团实地指导

C.仅关注高利润行业，忽略传统手工艺

D.设立专项培训基金，提升技能水平

2.在怒江地区开展普惠金融时，银行员工应避免哪些行为？

A.强制推销理财产品，忽视客户风险承受能力

B.对偏远山区客户收取额外服务费

C.定期走访，了解客户真实需求

D.将业务指标与绩效考核挂钩，过度施压

3.中国银行怒江分行为保护傈僳族传统文化，可采取哪些措施？

A.资助傈僳族非遗传承人开展培训

B.将民族文化元素融入银行品牌设计

C.仅宣传历史意义，避免现代结合

D.要求员工学习傈僳族语言，增强沟通效果

4.在怒江地区推广绿色金融时，银行可支持哪些项目？

A.小水电开发项目

B.傈僳族传统生态农业

C.高污染工业项目

D.林下经济种植项目

5.中国银行怒江分行为提升客户满意度，可采取哪些措施？

A.建立傈僳族客户服务热线

B.对偏远山区客户提供上门服务

C.仅关注城市客户投诉，忽略山区反馈

D.定期开展客户满意度调查并改进

三、情景题（共2题，每题5分）

题目：

1.情景：中国银行怒江分行为支持当地傈僳族合作社发展，决定提供200万元农业贷款。合作社负责人提出需额外支付“人情费”才能放款，并威胁若不满足将拒绝其他银行合作。此时，银行信贷员应如何处理？

请列出至少三种应对措施，并说明理由。

2.情景：中国银行怒江分行为推广移动银行，在傈僳族村寨开展宣传时，发现部分村民因使