(88页PPT)DBS教材09事务性流程改善.pptx

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精益转换基础;什么是“精益”?

“坚持不懈地追求在每个业务过程中消除浪费,

终极目标是用可能达到的最低成本为我们客户提供

世界级的品质、产品交付和服务。”;精益五原则;“降低水位”暴露新问题!;Muda不增值;人或机器的过度动作;我们日常的流程中增值项的比例;;事务性流程改善-TPI;事务性流程改善(TPI);TPI的好处;;;;;;;;;;;;;;;;现状过程流程图—AS-IS过程;本章目标;;流程图;;;流程图

流程图开始于流程的开始点

从启动流程的输入开始

问:“下面会发生什么?”

从左到右或者从上到下,用流程盒记录每个步骤,流程盒之间用箭头标识流程的流动方向

当流程可能走向两个方向

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