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管理学第6章试题及答案
一、单选题（每题2分，共20分）
1.在组织变革过程中，通常最先需要改变的要素是（）（2分）
A.组织结构B.组织文化C.人员技能D.组织战略
【答案】D
【解析】组织变革通常以战略变革为起点，因为战略决定了组织变革的方向和目标。
2.以下哪种领导风格最强调民主参与和员工自主性？（）（2分）
A.独裁型B.民主型C.放任型D.交易型
【答案】B
【解析】民主型领导风格鼓励员工参与决策，充分调动员工的积极性和创造性。
3.组织结构中，集权程度最高的结构是（）（2分）
A.事业部制B.矩阵制C.职能制D.扁平化结构
【答案】C
【解析】职能制组织结构中，决策权高度集中在职能部门负责人手中，集权程度最高。
4.以下哪项不属于组织变革的阻力来源？（）（2分）
A.员工恐惧失去工作B.组织文化冲突C.管理层支持不足D.外部环境变化
【答案】D
【解析】外部环境变化是组织变革的驱动力，而非阻力。
5.在马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）（2分）
A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求
【答案】D
【解析】自我实现需求是马斯洛需求层次理论中最高层次的需求，指个体实现自身潜能和理想的需求。
6.以下哪种激励理论强调员工内在动机和成就感？（）（2分）
A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.马斯洛需求层次理论
【答案】A
【解析】双因素理论强调工作本身的内在激励因素（如成就感、认可）对员工行为的影响。
7.在团队发展阶段中，哪个阶段团队成员开始形成规范和角色分工？（）（2分）
A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段
【答案】C
【解析】规范阶段是团队发展的第三个阶段，团队成员开始形成共识，明确角色分工和行为规范。
8.以下哪种冲突解决方式最强调合作和双赢？（）（2分）
A.竞争B.回避C.妥协D.合作
【答案】D
【解析】合作式冲突解决方式强调双方共同努力，寻求满足各方需求的解决方案，实现双赢。
9.在绩效考核中，最注重员工行为表现和过程评估的考核方法是（）（2分）
A.目标管理B.关键绩效指标C.360度评估D.行为锚定评分法
【答案】D
【解析】行为锚定评分法通过具体行为描述来评估员工绩效，强调行为表现和过程。
10.以下哪种组织变革阻力最难以通过沟通和协商解决？（）（2分）
A.个人利益损失B.文化冲突C.信息不对称D.对未来的不确定性
【答案】B
【解析】文化冲突根源于价值观和信念的差异，往往难以通过沟通和协商解决，需要长期引导和调整。
二、多选题（每题4分，共20分）
1.以下哪些属于组织变革的驱动力？（）（4分）
A.技术进步B.市场竞争C.员工需求变化D.组织战略调整E.政府政策变化
【答案】A、B、C、D、E
【解析】组织变革的驱动力包括技术进步、市场竞争、员工需求变化、组织战略调整和政府政策变化等多种因素。
2.以下哪些属于领导者的角色？（）（4分）
A.人际关系角色B.信息传递角色C.决策制定角色D.资源分配角色E.绩效考核角色
【答案】A、B、C
【解析】领导者的角色主要包括人际关系角色（如代表人、领导者、联络者）、信息传递角色（如监听者、传播者、发言人）和决策制定角色（如企业家、干扰应对者、资源分配者）。
3.以下哪些属于激励理论？（）（4分）
A.马斯洛需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.目标设置理论
【答案】A、B、C、D、E
【解析】激励理论包括马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论和目标设置理论等多种理论。
4.以下哪些属于团队发展的阶段？（）（4分）
A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段E.解散阶段
【答案】A、B、C、D
【解析】团队发展阶段包括形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段和解散阶段。
5.以下哪些属于冲突解决方式？（）（4分）
A.竞争B.回避C.妥协D.合作E.强制
【答案】A、B、C、D、E
【解析】冲突解决方式包括竞争、回避、妥协、合作和强制等多种方式。
三、填空题（每题4分，共24分）
1.组织变革过程中，最常见的阻力来源是______和______。（4分）
【答案】员工恐惧；组织文化
2.领导风格可以分为______、______和______三种基本类型。（4分）
【答案】独裁型；民主型；放任型
3.绩效考核的目的是为了______和______。（4分）
【答案】评估绩效；改进绩效
4.团队发展阶段包括______、______、______和______。（4分）
【答案】形成阶段；震荡阶段；规范阶段；执行阶段
5.激励理论主要包括______、______和______等。（4分）
【答案】马斯洛需求层次理论；双因素理论；期望理论
6.冲突解决方式可以分为______、_____
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