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98页经营计划-预算管理流程最佳做法及诊断.ppt

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    经营计划/预算流程评估－5.考核业务单位具有一套均衡的关键业绩指标，包括财务目标、客户、内部管理和员工等主题，并对不同业务单位有所侧重，根据关键致胜因素和业务改进杠杆，并具有相应的标竿数据业务单位的关键业绩指标是同业务单位领导根据业务性质和关键致胜因素制订的，大多数为财务数据和几个非财务数据公司总部为业务单位设定一系列业绩指标，但公司上下未能经过详细的讨论从而达成共识5.1 关键业绩指标的设定工作各个业务单位的关键业绩指标限制在一定数量范围以内（如15个），确保口径一致，以使得管理层能够集中力量于最关键的领域，并发现根本的原因形成关键业绩指标体系，由业务单位确定对于关键业绩指标

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