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建设银行四平市2025秋招无领导小组面试案例题库

无领导小组面试案例题库（建设银行四平市分行2025秋季招聘）

一、开放式问题（考察综合素质与行业认知）

共2题，每题10分

1.题目：

近年来，建设银行积极响应国家“乡村振兴”战略，在四平市推出了一系列普惠金融产品。作为银行未来的员工，你认为在服务四平市农村客户时，如何平衡“普惠”与“风控”的关系？请结合四平市的经济特点（如农业占比高、中小企业多）谈谈你的看法。

2.题目：

建设银行四平市分行计划在本地高校开展“金融知识普及月”活动，但预算有限。如果你负责此次活动，你会如何设计活动形式以吸引更多大学生参与？请具体说明。

二、两难问题（考察冲突解决与团队协作）

共2题，每题10分

1.题目：

建设银行四平市分行计划在冬季推出“助学贷款”业务，但当地某高校的生源以家庭经济困难学生为主。如果银行要求贷款审批更严格以控制风险，但高校认为这会打击学生的积极性，你会如何协调双方矛盾？

2.题目：

建设银行四平市分行需要选择一款线上理财APP进行推广，但市场部主张选择知名度高的产品以快速获客，而风险控制部认为本地客户对陌生平台接受度低。你如何权衡这两方面需求？

三、资源分配问题（考察逻辑思维与决策能力）

共2题，每题12分

1.题目：

建设银行四平市分行计划将50万元营销预算用于拓展小微企业客户，但四平市小微企业分布分散，且部分客户资金实力较弱。如果只能选择三个区域重点投放，你会选择哪些区域？请说明理由。

2.题目：

建设银行四平市分行发现本地客户对“手机银行”的使用率低于全省平均水平，现有三种解决方案：①加大宣传；②优化界面；③提供专属客服。你会优先选择哪种？请说明如何确保方案落地。

四、排序问题（考察优先级判断与策略规划）

共1题，12分

1.题目：

建设银行四平市分行计划在2025年推出三项服务创新（①建设数字乡村平台；②推出本地特色理财产品；③优化网点智能化服务），请按重要程度排序并说明理由。

五、两难问题（考察价值观与职业判断）

共1题，12分

1.题目：

某四平市客户因家庭变故无法按时还款，多次到银行请求延期，但该客户近期在社交媒体发布不当言论。作为银行员工，你会如何处理这一情况？请说明兼顾合规与人文关怀的思路。

六、开放式问题（考察行业前瞻与创新思维）

共1题，12分

1.题目：

建设银行四平市分行计划布局“绿色金融”业务，但当地企业对环保融资认知不足。如果你负责推广，会如何设计方案引导企业参与？请结合四平市产业结构（如玉米加工、食品制造）提出具体措施。

答案与解析

一、开放式问题

1.答案要点：

-普惠与风控平衡思路：

-针对四平市特点：优先服务农业合作社、家庭农场等有抵押物的小微企业，通过“土地经营权抵押贷款”降低风险。

-具体措施：①开发“农业产业链金融”产品，如“玉米收购贷”；②引入政府增信基金，降低银行坏账率；③利用大数据分析客户信用，动态调整额度。

-个人观点：银行需“精准滴灌”，避免普惠政策“大水漫灌”导致风险累积。

解析：考察候选人对普惠金融的理解，结合四平市农业经济特点提出差异化方案，体现行业认知与问题解决能力。

2.答案要点：

-活动设计：

-低成本形式：①举办“金融知识快闪”活动，在校园人流量大的地方发放传单；②联合学生会开展“金融知识竞赛”，设置小额奖品；③利用微信公众号推送“避坑指南”推文。

-吸引力策略：①邀请本地校友分享“大学生理财案例”；②结合四平市特色（如冬季农产品消费），设计“消费贷优惠”话题。

-预算控制：重点投入宣传而非硬件投入，确保活动覆盖面。

解析：考察活动策划能力，需在有限资源下最大化参与度，体现成本控制意识。

二、两难问题

1.答案要点：

-协调思路：

-沟通环节：先与高校辅导员沟通，了解学生实际困难，争取建立“绿色通道”审批流程；

-风险控制：要求学生提供家庭收入证明，同时降低单笔贷款额度，分阶段发放。

-第三方介入：联合民政部门建立“助学贷款困难认定”机制，确保政策公平。

-个人原则：在合规前提下体现银行社会责任，避免因过度风险控制伤害弱势群体。

解析：考察冲突解决能力，需兼顾多方利益，体现职业情商。

2.答案要点：

-权衡策略：

-市场部观点：知名平台可快速获客，但本地客户黏性低；

-风险控制部观点：本地化平台需时间培育，但转化率高；

-折中方案：选择知名度中等的平台，试点推广，同时加大本地化宣传（如与四平市高校合作）。

-落地保障：设立“客户反馈机制”，根据使用数据优化方案。

解析：考察决策权衡能力，需平衡短期效益与长期发展。

三、资源分配问题

1.答案要点：

-选择区域依据