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中国银行昭通市2025秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（LeaderlessGroupDiscussion）

说明：以下题目均为开放式讨论题，考察候选人的逻辑思维、沟通协作、应变能力及领导力潜质。

1.题目：昭通市乡村振兴战略中的金融支持路径优化

分值：15分

背景：昭通市作为云南省重要的农业基地，近年来大力推进乡村振兴战略。但农村地区金融资源相对匮乏、融资渠道单一、信用评估体系不完善等问题仍制约发展。中国银行作为国有大型商业银行，需思考如何结合自身优势，优化金融支持路径，助力昭通乡村振兴。

讨论要求：

-分析当前昭通市乡村振兴中金融支持存在的痛点。

-提出中国银行可采取的具体措施（如产品设计、技术应用、合作模式等）。

-推荐一位成员担任“项目负责人”，并说明理由。

高分话术参考：

（1）痛点分析：

“昭通农业以小农户为主体，但传统信贷对抵押物要求高，导致‘融资难’；同时，数字金融覆盖率不足，农村青年因信息闭塞难以触达便捷金融服务。”

（2）具体措施：

“建议推出‘农业供应链+信用贷’产品，以龙头企业为信用背书；搭建‘云上金融服务平台’，通过大数据分析降低风控成本；联合政府建立‘乡村振兴贷’专项基金。”

（3）项目负责人推荐：

“推荐成员A担任，其逻辑清晰且擅长跨部门协调，能有效整合银行资源与地方需求。”

2.题目：昭通市旅游业复苏背景下，商业银行如何平衡“普惠”与“风控”

分值：15分

背景：昭通拥有“天麻”“咖啡”“民族风情”等特色旅游资源，2025年旅游业逐步复苏。但地方中小企业在文旅项目融资中易出现过度扩张、合规意识薄弱问题。中国银行需探讨如何平衡普惠金融支持与风险防控。

讨论要求：

-识别文旅行业融资的常见风险点。

-设计一款兼顾“支持小微企业”与“控制风险”的金融产品。

-推举一位成员担任“风险总监”，并阐述其优势。

高分话术参考：

（1）风险点分析：

“文旅行业受季节性影响大，如‘天麻种植户’易因市场价格波动导致资金链断裂；部分合作社虚构流水，存在骗贷风险。”

（2）金融产品设计：

“推出‘文旅贷+保险’组合方案，对符合地方文旅规划的中小企业给予利率优惠，同时要求购买信用保证保险；通过区块链技术追踪资金流向，防止挪用。”

（3）风险总监推荐：

“成员B专业背景为风险管理，且擅长动态评估，能实时监控项目贷后情况。”

3.题目：昭通市绿色金融发展中的银行角色与挑战

分值：15分

背景：云南省将绿色金融列为重点发展方向，昭通市拥有丰富的清洁能源（如水电站、光伏）和生态农业资源。中国银行需思考如何通过金融工具支持地方绿色产业发展，同时应对政策与市场双重考验。

讨论要求：

-分析绿色金融在昭通市的机遇与制约。

-提出中国银行可主导的绿色金融创新方向。

-指定一位成员为“绿色金融业务总监”，并说明理由。

高分话术参考：

（1）机遇与制约：

“机遇：水电站等清洁能源项目现金流稳定；制约：绿色项目前期投入高，银行需平衡‘长期收益’与‘短期考核’。”

（2）创新方向：

“建议发行‘绿色债券’，募集资金用于生态茶园改造；开发‘碳排放权质押贷’，盘活环保企业资产。”

（3）业务总监推荐：

“成员C曾参与环保行业研究，对政策补贴与市场需求敏感，能精准把握绿色金融方向。”

4.题目：昭通市县域普惠金融场景化服务的落地策略

分值：15分

背景：昭通下辖多个县域，农村居民对金融服务的需求集中于“小额信贷”“农资采购”等场景。中国银行需设计一套低成本、高效率的普惠金融服务方案。

讨论要求：

-列举县域普惠金融的核心痛点。

-提出银行可采用的“场景化+科技化”解决方案。

-推荐一位成员担任“县域普惠项目负责人”，并说明其能力匹配度。

高分话术参考：

（1）核心痛点：

“网点覆盖不足、业务办理流程繁琐；部分农户对数字金融不熟悉，线下服务依赖度高。”

（2）解决方案：

“推广‘移动信贷箱’，柜员随办随走；开发‘掌上银行+农业模块’，嵌入农资平台交易数据，自动授信。”

（3）项目负责人推荐：

“成员D擅长基层业务，且善于培训社区人员，能有效推进‘最后一公里’服务。”

二、角色扮演题（Role-Playing）

说明：以下题目模拟银行实际业务场景，考察候选人的沟通技巧、应变能力及职业素养。

1.题目：客户投诉处理——企业主对贷款审批延迟的异议

分值：10分

场景：张总经营一家昭通本地农产品加工厂，因季节性资金需求向中国银行申请80万元短期贷款，但审批流程耗时过长，客户情绪激动。

任务：

-理解客户核心诉求。

-说服客户接受临时解决方案（如增加担保材料）。

-若客户拒绝，提出替代方案。

高分话术参考：

（1）理解诉求：

“张总的核心诉求是‘资金