医院涉外突发事件应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制目的

为有效应对医院涉外突发事件，确保患者、医护人员及医院财产的安全，提高医院应对突发事件的能力，制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于医院发生的涉外突发事件，包括但不限于以下情况：

1.医院工作人员与外籍患者或家属发生纠纷；

2.外籍患者或家属在医院内发生意外伤害；

3.医院内发生针对外籍患者的暴力事件；

4.医院设施设备故障导致外籍患者或家属受到伤害；

5.医院周边发生影响医院正常运营的突发事件。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

成立医院涉外突发事件应急指挥部，负责指挥、协调、监督应急工作的开展。

总指挥：院长

副总指挥：分管副院长、相关部门负责人

成员：医务科、护理部、保卫科、后勤保障部、财务科、外事科等相关负责人

2.应急指挥部办公室

设在医务科，负责应急工作的日常管理、协调和监督。

主任：医务科科长

成员：护理部、保卫科、后勤保障部、财务科、外事科等相关人员

3.应急救援小组

根据突发事件性质，成立相应的应急救援小组，负责具体事件的处置。

小组长：相关科室负责人

成员：医务科、护理部、保卫科、后勤保障部、财务科、外事科等相关人员

四、应急预案

1.信息报告

（1）发生涉外突发事件后，立即向应急指挥部报告，同时向医院上级主管部门报告。

（2）报告内容包括：事件发生的时间、地点、原因、涉及人员、伤亡情况、财产损失等。

2.先期处置

（1）现场控制：立即组织相关人员到达现场，控制事态发展，确保人员安全。

（2）医疗救治：立即启动医疗救治预案，组织医护人员对患者进行救治。

（3）安全保障：加强医院安保力量，确保医院正常秩序。

3.协调联动

（1）与公安、消防、卫生等部门建立联动机制，共同应对突发事件。

（2）与患者或家属沟通，了解事件原因，寻求解决方案。

4.应急处置

（1）根据事件性质，采取以下措施：

-纠纷类事件：耐心倾听患者或家属诉求，进行调解，维护医院合法权益。

-意外伤害事件：立即组织救治，确保患者生命安全。

-暴力事件：立即报警，请求公安部门介入，确保医院正常秩序。

-设施设备故障事件：立即启动应急预案，排除故障，恢复正常运营。

（2）事件处置过程中，确保信息畅通，及时向上级主管部门和患者或家属通报事件进展。

5.后期处置

（1）事件处理后，组织相关部门对事件进行总结，分析原因，提出改进措施。

（2）对涉及人员进行处理，对医院内部管理进行整改。

五、应急保障

1.人员保障

（1）成立应急指挥部，明确各部门职责，确保应急工作有序开展。

（2）加强医护人员培训，提高应对突发事件的能力。

2.物资保障

（1）储备应急物资，如急救药品、医疗器械、防护用品等。

（2）确保应急物资充足，满足应急处置需求。

3.资金保障

（1）设立应急基金，用于应对突发事件。

（2）加强资金管理，确保应急资金合理使用。

六、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由医院应急指挥部负责解释。

3.本预案如有未尽事宜，由医院应急指挥部根据实际情况进行修订。

七、应急预案演练

1.定期组织应急预案演练，提高医护人员和员工的应急处置能力。

2.演练内容应包括各类涉外突发事件，如纠纷、意外伤害、暴力事件等。

3.演练结束后，对演练过程进行总结，找出不足，改进应急预案。

八、应急信息发布

1.应急指挥部负责对外发布应急信息。

2.信息发布应准确、及时、全面，确保公众了解事件进展。

3.严格按照国家法律法规和医院相关规定，发布应急信息。

本预案共八部分，旨在提高医院应对涉外突发事件的能力，确保患者、医护人员及医院财产的安全。各级领导和全体员工应高度重视，认真学习，切实做好应急预案的贯彻落实工作。

第2篇

一、前言

随着我国国际交流的日益频繁，医院涉外服务也越来越广泛。涉外突发事件是指在医院范围内，由于各种原因，导致外籍患者、医护人员或相关人员的人身安全、医疗安全、财产安全和医院秩序受到威胁的事件。为有效应对涉外突发事件，保障医院各项工作正常运行，特制定本预案。

二、组织机构及职责

1.涉外突发事件应急指挥部

（1）成立涉外突发事件应急指挥部，由院长担任总指挥，分管副院长担任副总指挥，各部门负责人为成员。

（2）应急指挥部负责统筹协调涉外突发事件应急工作，制定应急预案，组织实施应急响应，监督各部门落实应急措施。

2.涉外突发事件应急工作组

（1）成立涉外突发事件应急工作组，由相关部门负责人组成，负责具体实施应急工作。

（2）应急工作组职责：

①收集、分析涉外突发事件相关信息，为应急指挥部提供决策依据；

②组织、协调各部门开展应急响应工作；

③及时向应急指挥部报告突发事件进展情况；

④指导、督促各部门落实应急措施。

3.各部门职责

（1）医务科：负责组织救治受伤人员，确