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案例一：二手电脑退货纠纷案
张某网购二手电脑，商家承诺“无拆修、功能完好”，收货后发现硬盘有维修记录，遂要求退货。商家以“二手商品概不退货”为由拒绝。法院审理认为，商家隐瞒维修事实构成欺诈，判决退货退款并赔偿三倍价款。
评析：二手商品交易中，商家仍需履行如实告知义务。“概不退货”格式条款排除消费者主要权利，应属无效。消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张惩罚性赔偿。
案例二：宠物伤人赔偿案
李某遛狗未牵绳，狗突然扑向路人王某致其摔倒骨折。李某称“狗平时很温顺，是王某自己吓狗”。法院判决李某赔偿医疗费、误工费等2.3万元。
评析：根据《民法典》第一千二百四十六条，饲养动物应当遵守规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，饲养人应承担侵权责任，即使被侵权人有轻微过错也不能免除责任。
案例三：租房押金不退案
赵某退租时，房东以“墙面有污渍”为由扣除全部押金2000元。赵某诉至法院，提交入住时双方签字的房屋状况清单，显示污渍为原有瑕疵。法院判决房东返还押金。
评析：房东扣押金需举证证明承租人存在违约行为。双方应在入住时书面确认房屋状况，避免纠纷。《民法典》第五百零九条规定，当事人应按约定全面履行义务，无故扣押金构成违约。
案例四：“薅羊毛”订单无效案
某电商平台系统故障，将原价5999元的手机标为599元，王某下单10部并付款。平台以“重大误解”为由取消订单。法院支持平台主张，认定合同可撤销。
评析：根据《民法典》第一百四十七条，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求撤销。本案中价格误差远超合理范围，平台撤销订单符合公平原则，但应及时采取补救措施。
案例五：朋友圈诽谤案
孙某因纠纷在朋友圈发布李某“欠钱不还、道德败坏”等内容，并附李某照片。李某起诉侵犯名誉权，法院判决孙某删除内容、公开道歉并赔偿精神损失5000元。
评析：微信朋友圈属于公共空间，发布诽谤信息构成名誉侵权。《民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权，任何组织或个人不得捏造事实诽谤他人。网络言论需遵守法律边界。
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