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电子商务平台用户协议实施细则

本实施细则旨在明确电子商务平台（以下简称“平台”）与用户之间的权利义务，规范交易行为，保障双方的合法权益。平台用户在注册成为平台用户并使用平台提供的任何服务前，应仔细阅读并充分理解本细则的全部内容。若用户不同意本细则的任何条款，应立即停止使用平台服务。平台保留根据法律法规及业务发展需要修改本细则的权利，修改后的细则将在平台上公布，并自公布之日起生效。用户在修改后的细则公布后继续使用平台服务的，视为接受修改后的细则。平台用户在使用平台服务时，应遵守国家法律法规，不得利用平台从事任何违法活动。用户应保证提供的个人信息真实、准确、完整，并及时更新。平台对用户提供的个人信息负有保密义务，但法律法规另有规定或用户授权的除外。用户在平台上的交易行为应遵循诚实信用原则，不得进行虚假宣传、欺诈等行为。平台为用户提供交易撮合服务，对交易过程中的商品质量、服务内容等不承担保证责任。用户在平台上的交易应自行承担风险，并自行解决交易纠纷。平台有权对用户的交易行为进行监控，发现异常交易行为时，平台有权采取必要措施，包括但不限于限制用户权限、终止用户服务等。用户对平台提供的服务不满意，可以通过平台提供的渠道进行投诉。平台将及时处理用户的投诉，并给予用户合理的答复。用户在注册成为平台用户时，应遵守平台的注册规则，提供真实有效的注册信息。用户应妥善保管自己的账号和密码，因用户保管不善导致的一切损失，由用户自行承担。平台为用户提供的服务包括但不限于商品展示、交易撮合、信息发布等。用户在使用平台服务时，应遵守平台的相关规定，不得滥用平台服务。平台有权根据用户的使用情况，对用户的服务进行限制或终止。用户在使用平台服务过程中，如因第三方原因导致损失，平台不承担赔偿责任。用户应遵守平台的支付规则，按时足额支付交易款项。用户逾期支付的，应承担相应的违约责任。平台为用户提供的技术支持服务包括但不限于故障排除、技术咨询等。平台将尽力为用户提供及时有效的技术支持服务。用户在使用平台服务过程中，如遇到问题，可以通过平台提供的客服渠道进行咨询。平台将竭诚为用户提供帮助。