2025年大学社会体育指导与管理专业题库—— 体育俱乐部会员满意度调查研究.docx

2025年大学社会体育指导与管理专业题库——体育俱乐部会员满意度调查研究

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、请简述“会员满意度”在体育俱乐部经营管理中的重要性，并说明其与俱乐部绩效之间的关系。

二、若要为一所社区健身俱乐部设计一项会员满意度调查，请列出至少five种可能影响会员满意度的关键因素，并说明选择这些因素的理由。

三、在设计调查问卷时，请区分开放式问题和封闭式问题的特点，并分别举例说明在调查会员满意度时，哪类问题更适合用于收集哪些类型的信息。

四、假设你选择采用问卷调查法来研究某高校体育俱乐部的会员满意度，请说明在确定抽