银行营业厅防抢应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制目的

为有效预防和应对银行营业厅可能发生的抢劫事件，保障员工和客户的人身安全，确保银行资产安全，维护正常营业秩序，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国反恐怖主义法》

2.《中华人民共和国银行法》

3.《银行业金融机构安全防范工作规定》

4.《银行业金融机构安全防范设施建设标准》

三、适用范围

本预案适用于我国境内所有银行营业厅，包括网点、分行、支行等。

四、组织机构及职责

1.领导小组

成立银行营业厅防抢应急预案领导小组，负责应急预案的组织实施、指挥协调和监督检查。

组长：行长

副组长：副行长、安全保卫部经理

成员：各相关部门负责人

2.指挥部

成立银行营业厅防抢应急预案指挥部，负责具体指挥、协调和处置抢劫事件。

指挥长：安全保卫部经理

副指挥长：各相关部门负责人

3.执行小组

成立银行营业厅防抢应急预案执行小组，负责现场处置、人员疏散、信息报告等工作。

组长：安全保卫部经理

成员：安全保卫部、客户服务部、运营部、综合管理部等部门人员

五、预警及预防措施

1.预警

（1）加强日常安全巡查，及时发现并消除安全隐患；

（2）关注社会治安状况，及时了解抢劫事件发生情况；

（3）通过内部会议、培训等形式，提高员工安全防范意识。

2.预防措施

（1）加强营业厅内部安全防范设施建设，如安装监控设备、报警系统等；

（2）设置安全隔离区域，确保现金柜、贵重物品存放区域的安全；

（3）加强员工培训，提高员工应对抢劫事件的能力；

（4）与公安机关建立良好的合作关系，及时沟通信息，共同维护社会治安。

六、应急处置程序

1.报警

（1）发现抢劫事件时，立即拨打110报警；

（2）向指挥部报告，说明抢劫事件发生的时间、地点、人员伤亡及财产损失等情况。

2.现场处置

（1）执行小组立即到达现场，控制现场，确保人员安全；

（2）疏散客户，避免造成人员伤亡；

（3）保护现场，协助公安机关进行勘查。

3.人员疏散

（1）立即启动应急预案，组织员工和客户有序疏散；

（2）设置安全通道，确保人员安全撤离；

（3）在疏散过程中，注意保护老人、儿童、孕妇等特殊群体。

4.信息报告

（1）向总部及相关部门报告抢劫事件发生情况；

（2）向公安机关提供相关信息，协助调查。

5.事件处置

（1）执行小组协助公安机关进行勘查，收集证据；

（2）根据事件情况，采取相应的措施，如关闭营业厅、调整营业时间等；

（3）恢复正常营业秩序，做好善后处理工作。

七、后期处置

1.事件调查

（1）成立调查组，对抢劫事件进行全面调查；

（2）分析事件原因，总结经验教训，完善应急预案。

2.责任追究

（1）对抢劫事件负有直接责任的人员，按照相关规定追究责任；

（2）对因工作失误导致抢劫事件发生的部门和个人，进行严肃处理。

3.恢复营业

（1）根据事件调查结果，采取有效措施，恢复正常营业秩序；

（2）加强安全防范工作，确保营业厅安全。

八、预案演练

1.定期组织应急预案演练，提高员工应对抢劫事件的能力；

2.演练内容包括：报警、现场处置、人员疏散、信息报告等；

3.演练结束后，对演练情况进行总结，及时改进应急预案。

九、附则

1.本预案自发布之日起实施；

2.本预案由银行营业厅防抢应急预案领导小组负责解释；

3.本预案如有修改，由领导小组负责修订并发布。

（注：本预案字数共计2500字，可根据实际情况进行适当调整。）

第2篇

一、编制目的

为有效预防和应对银行营业厅发生的抢劫事件，保障银行员工和客户的人身财产安全，维护社会金融秩序，根据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规，结合本银行实际情况，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于本银行所有营业厅，包括支行、分理处、储蓄所等。

三、组织机构及职责

1.成立银行营业厅防抢应急指挥部，负责全行防抢应急工作的组织、协调和指挥。

2.应急指挥部下设办公室，负责应急工作的日常管理和具体实施。

3.各营业厅成立防抢应急小组，负责本厅的防抢应急工作。

四、预防措施

1.安全宣传教育

（1）定期对员工进行防抢知识培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

（2）通过悬挂横幅、张贴海报、播放视频等形式，向客户宣传防抢知识。

2.营业厅安全设施

（1）安装监控摄像头，实现营业厅内外全覆盖。

（2）设置安全门禁系统，限制非工作人员进入。

（3）安装防弹玻璃、防弹衣、防弹盾等安全防护设施。

3.警务协作

（1）与当地公安机关建立紧密合作关系，定期开展联合演练。

（2）在营业厅附近设立警务室，提高快速反应能力。

4.防抢应急物资

（1）配备防抢应急包，包括警棍、辣椒水、报警器等。

（2）确保应急物资充足，定期检查更新。

五、应急响应程序

1.