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2025年保洁技能笔试考题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.清洁玻璃时，以下哪种工具最合适？

A.扫帚B.抹布C.拖把D.刷子

答案：B

2.清洁卫生间马桶常用的清洁剂是？

A.洗洁精B.84消毒液C.洁厕灵D.酒精

答案：C

3.以下哪种地面材质最怕尖锐物体划伤？

A.瓷砖B.木地板C.大理石D.环氧地坪

答案：B

4.清洁地毯上的污渍，首先应该？

A.直接用清洁剂喷洒B.吸干污渍C.用刷子刷D.用水冲洗

答案：B

5.清洁电梯轿厢内部，应使用？

A.钢丝球B.湿毛巾C.中性清洁剂D.酸性清洁剂

答案：C

6.清洁办公桌面时，对文件资料应该？

A.随意摆放B.清理扔掉C.整理整齐并放回原位D.不用管

答案：C

7.清洁窗户外部，为保证安全，最好使用？

A.长杆清洁工具B.爬高梯子C.吊绳D.直接伸手擦拭

答案：A

8.以下哪种清洁剂不能用于清洁不锈钢制品？

A.不锈钢专用清洁剂B.酸性清洁剂C.碱性清洁剂D.清水

答案：B

9.清洁公共区域垃圾桶时，第一步是？

A.冲洗垃圾桶B.更换垃圾袋C.倒掉垃圾D.喷洒消毒剂

答案：C

10.清洁灯具时，应该？

A.直接用湿抹布擦B.先切断电源C.用刷子使劲刷D.用酒精擦拭

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.清洁卫生间需要用到的清洁工具和用品有？

A.马桶刷B.清洁剂C.拖把D.抹布

答案：ABCD

2.对于不同材质地面的清洁，说法正确的是？

A.瓷砖地面可用普通清洁剂B.木地板要避免大量水C.大理石地面需用专用清洁剂D.水泥地面清洁较随意

答案：ABC

3.以下哪些属于常用的清洁设备？

A.吸尘器B.洗地机C.高压水枪D.吹风机

答案：ABC

4.清洁地毯常见的方法有？

A.干泡清洗B.蒸汽清洗C.直接水洗D.吸尘

答案：ABD

5.清洁玻璃的步骤包括？

A.用清洁剂喷洒B.用刮水器刮净C.用干布擦干D.用湿布擦一遍

答案：ABCD

6.清洁办公室时，哪些物品需要特别注意保护？

A.电脑B.绿植C.文件D.办公家具

答案：ABCD

7.选择清洁剂时需要考虑的因素有？

A.清洁对象材质B.污渍类型C.安全性D.价格

答案：ABC

8.清洁过程中，关于安全事项说法正确的是？

A.使用电器设备要注意用电安全B.登高作业需做好防护C.接触清洁剂要戴手套D.清洁工具随意放置

答案：ABC

9.清洁酒店客房时，需要更换的物品通常有？

A.床单B.毛巾C.茶杯D.垃圾桶垃圾袋

答案：ABD

10.对于清洁后的卫生检查标准包括？

A.无污渍B.无异味C.物品摆放整齐D.地面无水渍

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.清洁时，清洁剂浓度越高，清洁效果一定越好。（）

答案：×

2.用拖把拖地后，地面有水渍没关系，会自然干。（）

答案：×

3.清洁卫生间时，可以将不同清洁剂混合使用以增强效果。（）

答案：×

4.清洁电器表面，可以直接用湿抹布擦拭。（）

答案：×

5.清洁墙壁时，应从下往上擦拭。（）

答案：×

6.为了快速清洁，清洁工具可以随意放置在公共区域。（）

答案：×

7.清洁地毯时，有污渍的地方多喷些清洁剂，不用管其他地方。（）

答案：×

8.清洁电梯时，不用考虑电梯运行时间。（）

答案：×

9.清洁后的垃圾可以随意丢弃在垃圾桶。（）

答案：×

10.对于顽固污渍，使劲用刷子刷一定能去除。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述清洁瓷砖地面的步骤。

答案：先清扫地面杂物，再将适量清洁剂稀释后洒在地面，用拖把均匀擦拭，有污渍处重点清洁，最后用清水冲洗干净，用干拖把吸干水分。

2.清洁玻璃时有哪些注意事项？

答案：要选择合适清洁剂，避免刮伤玻璃；先用湿布擦去灰尘，再喷清洁剂用刮水器刮净，最后用干布擦干；注意安全，避免高空坠落；清洁时注意玻璃框等周边部位。

3.如何正确使用吸尘器？

答案：先检查电源线、吸头是否完好，将吸尘器推到清洁区域，接通电源，根据地面情况选择合适吸头，打开开关后缓慢推动吸尘器，注意避免吸到电线等物品，清洁完后关闭电源，清理尘盒。

4.清洁卫生间时，对不同区域的清洁重点分别是什么？

答案：马