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公共关系学课件推荐

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目录

壹

基础理论课件

贰

沟通技巧课件

叁

案例分析课件

肆

实务操作课件

伍

职业道德课件

陆

未来趋势课件

基础理论课件

第一章

公共关系定义

公共关系是管理组织与公众之间传播活动的学科。

学科界定

建立、维护及促进组织与公众间的相互理解、接受与合作。

核心职能

基本原则与功能

促进组织与公众间的双向沟通，实现信息对称。

双向对称

确保信息真实可靠，建立公众信任。

真实性原则

历史发展概述

近现代演变

阐述公关在近现代社会的快速发展与变革。

古代起源

简述公关在古代社会中的萌芽与初步应用。

01

02

沟通技巧课件

第二章

沟通模型与策略

介绍信息发送、接收、反馈的循环模型。

基本沟通模型

根据情境选择合适的沟通策略，如直接、间接或协商策略。

沟通策略选择

媒体关系建立

通过媒体平台积极与目标受众互动，增强双方的了解和信任。

积极互动交流

01

定期发布有价值、有吸引力的内容，提升媒体形象，吸引更多关注。

发布有价值内容

02

危机沟通管理

制定危机沟通预案，确保在紧急情况下能迅速响应。

预案制定

保持信息透明，及时公开危机进展，增强公众信任。

信息透明

案例分析课件

第三章

国内外经典案例

分析海尔集团危机公关，展现国内企业应对舆论的智慧。

国内企业案例

解读丰田召回事件，探讨国外品牌如何重塑公众信任。

国外品牌案例

案例分析方法

对比不同案例的异同，揭示公共关系策略的有效性。

对比分析法

分析案例趋势，预测未来公共关系可能面临的挑战与机遇。

趋势预测法

案例讨论与总结

学生分组分析案例，促进思维碰撞，深化理解。

案例分组讨论

各组分享讨论成果，教师总结案例关键要点。

总结提炼要点

实务操作课件

第四章

活动策划与执行

01

活动方案设计

介绍如何设计吸引目标群体的活动方案，确保活动创意独特。

02

执行流程管理

阐述活动从筹备到执行的全流程管理，确保活动顺利进行。

品牌建设与管理

01

品牌建设策略

制定品牌定位，强化品牌形象，提升品牌价值。

02

品牌传播渠道

利用多渠道传播，增强品牌知名度与美誉度。

社交媒体运用

根据目标受众选择合适的社交媒体平台，提升传播效果。

平台选择策略

策划有吸引力的内容，增强用户互动与参与度。

内容创意策划

职业道德课件

第五章

职业道德规范

坚守真实，不虚假宣传，维护公关行业的公信力。

诚实守信

01

对客户及公众信息严格保密，保护各方隐私与权益。

保密原则

02

伦理困境与决策

01

困境实例分析

通过具体案例，展示公关人员在职业道德上的困境及决策过程。

02

决策原则探讨

探讨在伦理困境中应遵循的决策原则，如诚信、公正、责任等。

职业操守案例分析

某媒体为吸引眼球，发布不实新闻，损害公众利益，引发信任危机。

企业在公关危机中应对不当，导致舆论恶化，损害品牌形象。

媒体失实报道

危机应对不当

未来趋势课件

第六章

新媒体环境下的公关

利用智能工具精准定位受众，提高传播效果。

智能化公关

挖掘公众需求，提供丰富市场洞察，助力公关策略制定。

大数据应用

公共关系技术革新

数字营销、社交媒体管理等数字化服务成新增长点

数字化服务

AI算法提升受众个性化需求，推动公关主体多维化转型

AI技术融合

数据隐私法规趋严，公关行业需加强数据合规管理

数据合规挑战

持续学习与职业发展

不断学习最新公关理论和案例，适应行业变化，提升竞争力。

紧跟行业动态

01

通过培训和实践，提高数据分析、数字营销等专业技能，应对新挑战。

专业技能提升

02

谢谢

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