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建设银行牡丹江市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（建设银行牡丹江市2025秋招）

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

说明：下列每题提供了四个选项，请根据您的认同程度选择最符合建设银行牡丹江市分行要求的答案。

1.在牡丹江市开展社区金融服务时，以下哪种做法最能体现“以客户为中心”的价值观？

A.优先推广高收益理财产品，忽视客户风险承受能力

B.为偏远地区客户提供上门服务，确保金融服务的可及性

C.限制电子渠道使用，强调传统柜台交易的重要性

D.仅服务本地大型企业，忽略小微企业的融资需求

2.建设银行牡丹江市分行在处理信贷审批时，应优先考虑以下哪个原则？

A.追求短期利润最大化，忽视信贷风险

B.严格遵循合规要求，确保每一笔业务合法合规

C.为关系户优先放款，简化审批流程

D.不论客户资质，统一提高贷款额度以扩大业务量

3.在服务牡丹江市小微企业时，以下哪种行为最能体现“诚信”的价值观？

A.为争取客户，隐瞒贷款利率的实际成本

B.严格审核企业资质，确保贷款用途合规

C.通过人情关系为客户违规放款，后期再催收

D.对不符合条件的企业承诺快速放款，以获取业绩

4.建设银行牡丹江市分行在推广绿色金融产品时，以下哪种做法最符合“可持续发展”理念？

A.仅向大型环保企业推荐绿色贷款，忽视中小企业的需求

B.通过广告宣传强调绿色金融的高收益，忽视环境效益

C.制定内部考核机制，鼓励员工积极推广绿色信贷

D.为避免成本，减少绿色金融产品的宣传力度

5.在牡丹江市开展普惠金融活动时，以下哪种做法最能体现“普惠”精神？

A.限制活动区域，仅服务城区居民

B.设置较高的参与门槛，优先服务高净值客户

C.为农村地区提供基础金融服务，助力乡村振兴

D.通过高额礼品吸引客户，忽视实际金融需求

6.建设银行牡丹江市分行在处理客户投诉时，以下哪种态度最能体现“责任担当”？

A.以“系统故障”为由推卸责任，避免承担责任

B.积极调查客户投诉，及时解决问题并给予合理补偿

C.对客户投诉敷衍了事，避免引起上级关注

D.将客户投诉转嫁给其他部门，不主动跟进

7.在牡丹江市参与“金融知识普及月”活动时，以下哪种做法最能体现“专业严谨”的价值观？

A.通过娱乐化宣传吸引眼球，忽视知识准确性

B.为完成任务，简化培训内容，确保参与率

C.提供科学实用的金融知识，帮助市民提升风险意识

D.仅向熟人群体宣传，避免扩大影响力

8.建设银行牡丹江市分行在内部管理中，以下哪种做法最能体现“团队协作”？

A.鼓励员工单打独斗，争夺个人业绩

B.强调部门利益，忽视跨部门合作

C.建立跨部门协作机制，共同解决业务难题

D.对表现突出的个人给予奖励，忽视团队贡献

9.在牡丹江市开展扶贫助农项目时，以下哪种做法最能体现“社会责任”？

A.通过媒体宣传扶贫项目，提升银行形象

B.为贫困农户提供低息贷款，支持其发展产业

C.要求员工参与扶贫活动，以完成考核指标

D.将扶贫项目外包给第三方机构，避免直接投入

10.建设银行牡丹江市分行在处理敏感信息时，以下哪种做法最能体现“保密”的价值观？

A.将客户信息用于营销，忽视客户隐私

B.严格管控信息访问权限，确保数据安全

C.为提高效率，共享客户信息给无关人员

D.对保密制度执行不严，以方便日常操作

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

说明：下列每题提供了四个选项，请根据您的认同程度选择所有最符合建设银行牡丹江市分行要求的答案。

11.在牡丹江市开展普惠金融时，以下哪些做法体现了“公平”的价值观？

A.为农村居民提供小额信贷，支持其创业

B.对低收入群体提供免息贷款，减轻其负担

C.设置较高的贷款门槛，优先服务富裕客户

D.为小微企业主提供融资支持，助力其发展

12.建设银行牡丹江市分行在推广绿色金融产品时，以下哪些做法符合“创新”的价值观？

A.开发碳减排贷款产品，支持环保企业

B.通过科技手段优化绿色金融审批流程

C.限制绿色金融产品的推广范围，避免竞争

D.引入区块链技术，提高绿色项目监管效率

13.在牡丹江市处理客户投诉时，以下哪些做法体现了“客户至上”的价值观？

A.认真倾听客户诉求，及时解决其问题

B.对客户投诉记录存档，避免类似问题再次发生

C.以制度为由拒绝客户合理诉求，维护银行利益

D.对投诉客户进行二次营销，避免客户流失

14.建设银行牡丹江市分行在内部管理中，以下哪些做法体现了“人才发展”的价值观？

A.提供职业培训，帮助员工提升专业技能

B.建立公平的晋升机制，鼓励员工成长

C.对表现优秀的员工给予高薪