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建设银行保山市2025秋招无领导模拟题角色攻略
一、问题分析与讨论类（共3题，每题10分，总分30分）
题目1（10分）：
假设某天保山市遭遇特大暴雨，导致部分城区发生内涝，交通瘫痪，部分商户经营受损，市民出行不便。作为建设银行保山市分行团队成员，请结合建设银行“金融为民”的服务理念，讨论如何快速响应、高效协调，为受灾市民和企业提供精准的金融服务支持。
题目2（10分）：
近年来，保山市积极响应“乡村振兴”战略，推动农业产业升级。建设银行保山市分行计划推出一项针对当地特色农产品的供应链金融服务方案。请从团队成员角度，分析该方案可能面临的挑战，并提出优化建议，确保服务真正惠及农户和农业企业。
题目3（10分）：
随着数字经济的快速发展，保山市的中小微企业对线上融资的需求日益增长。建设银行保山市分行计划推出“智慧信贷”产品，但部分客户对线上申请流程存在疑虑。请讨论如何通过团队协作，提升客户对产品的信任度，并确保服务体验符合建设银行“以人为本”的服务标准。
二、观点阐述与碰撞类（共2题，每题15分，总分30分）
题目4（15分）：
近年来，建设银行积极响应国家“绿色金融”政策，在保山市推广绿色信贷和碳金融服务。部分团队成员认为，绿色金融业务审批流程复杂，短期内难以带来显著利润；而另一部分成员则认为，绿色金融是银行长远发展的战略方向。请结合保山市的产业特点，讨论如何平衡短期效益与长期发展，并形成统一意见。
题目5（15分）：
保山市作为典型的农业城市，部分农村地区金融服务覆盖不足。建设银行保山市分行计划通过“移动金融服务车”等方式下沉服务，但有人质疑这种方式成本高、效率低。请从团队成员角度，分析该方案的可行性，并提出改进措施，确保金融服务真正触达农村客户。
三、方案制定与优化类（共2题，每题15分，总分30分）
题目6（15分）：
为响应保山市政府“数字化转型”号召，建设银行保山市分行计划打造“数字普惠金融”平台，覆盖小微企业、个体工商户等群体。请结合保山市的实际情况，讨论平台设计应重点关注哪些方面，并提出具体实施方案，确保平台真正解决客户痛点。
题目7（15分）：
保山市旅游业是当地支柱产业之一，但季节性波动明显。建设银行保山市分行计划推出“文旅专项贷款”，支持本地文旅企业发展。请从团队成员角度，设计一套完整的贷款方案，包括风险评估、审批流程、风险防控等环节，确保方案既能助力文旅产业发展，又能控制银行风险。
四、应急处理与协作类（共2题，每题20分，总分40分）
题目8（20分）：
某天，建设银行保山市分行接到客户投诉，反映某商户通过虚假宣传诱导客户使用高息贷款，导致客户权益受损。作为团队成员，请讨论如何快速响应、安抚客户，并制定措施防止类似事件再次发生，同时维护建设银行的品牌形象。
题目9（20分）：
保山市某企业因突发经营困难，无法按时偿还建设银行贷款。作为团队成员，请讨论如何与企业沟通，制定合理的还款计划，并评估是否需要采取资产保全措施。请结合保山市的产业特点和企业实际情况，提出解决方案，确保银行资产安全。
五、角色扮演与决策类（共1题，25分）
题目10（25分）：
假设建设银行保山市分行计划拓展本地普惠金融业务，但面临资源有限、市场竞争激烈等问题。作为团队成员，请结合自身角色（如客户经理、风险控制专员、产品经理等），提出具体分工和协作方案，确保业务拓展顺利推进。
答案与解析
一、问题分析与讨论类
题目1（10分）
答案要点：
1.快速响应机制：
-启动应急响应小组，由分行领导牵头，协调各网点和客户经理快速上门服务。
-优先保障受灾严重区域的金融服务，如设立临时服务点或开通绿色通道。
2.精准服务措施：
-为受灾商户提供低息贷款、临时信用额度延期等政策支持。
-为市民提供现金兑换、转账汇款等便捷服务，确保基本金融需求。
3.宣传引导：
-通过社交媒体、社区公告等方式，发布金融服务信息，避免谣言传播。
4.协同合作：
-与政府、保险公司等机构联动，提供综合帮扶方案。
解析：
该方案结合建设银行的“金融为民”理念，突出快速响应和精准服务，体现了团队协作和资源整合能力。
题目2（10分）
答案要点：
1.挑战分析：
-农户缺乏抵押物，信用评估难度大。
-农业产业链长，风险控制复杂。
-部分农户对金融产品认知不足。
2.优化建议：
-引入农业保险、订单融资等创新产品。
-建立农户信用档案，结合农业数据提升评估精准度。
-加强金融知识普及，通过村委、合作社等渠道推广产品。
解析：
该方案针对保山市农业特点，提出可行性强的解决方案，体现了对当地产业的深入了解。
题目3（10分）
答案要点：
1.提升信任度：
-开设线下体验区，让客户直观感受线上流程。
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