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药店质管员培训;培训目标;课程内容概述;第一部分:质管员岗位概述;质管员的定义与角色;质管员的岗位要求;质管员的主要职责;质管员的日常工作;第二部分:药品质量管理法规;药品管理相关法律法规;GSP认证标准要点;药品分类管理;特殊管理药品法规;第三部分:药品采购管理;药品采购原则;供应商资质审核;采购过程管理;采购质量控制;第四部分:药品验收管理;药品验收基本要求;药品到货验收流程;药品质量检查要点;验收记录与文件管理;第五部分:药品储存与养护;药品储存基本要求;药品分类储存管理;温湿度监测管理;药品效期管理;药品养护措施;第六部分:特殊药品管理;麻醉药品与精神药品管理;含特殊药品复方制剂管理;易制毒化学品管理;医疗用毒性药品管理;特殊药品销售记录;第七部分:药品销售管理;处方药销售管理;非处方药销售管理;药品销售禁忌;第八部分:质量管理体系;质量管理体系建立;质量管理制度建设;质量管理文件系统;质量检查与评价;第九部分:质量问题处理;药品不良反应监测;投诉与质量事故处理;药品召回管理;典型质量问题案例分析;总结与展望
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