血标本采集错误应急演练脚本及流程.docxVIP

血标本采集错误应急演练脚本及流程

场景设定

某医院病房内，护士在为患者采集血标本时出现错误，误将患者A的血标本采集为患者B的，发现错误后立即启动应急处理流程。

角色分配

1.护士甲：负责血标本采集工作。

2.护士乙：协助护士甲进行标本采集及后续应急处理。

3.医生：负责对患者情况进行评估和处理。

4.患者A：需要采集血标本的患者。

5.患者B：被误采集血标本的患者。

6.护士长：协调应急处理工作，向上级汇报情况。

7.检验科工作人员：接收标本并进行相关处理。

演练流程及脚本

第一幕：错误发生

时间：上午9:00

地点：病房

护士甲（手持采血器具和两个患者的采血标签，标签分别写着患者A和患者B的信息，走向病房）：“今天要给这两位患者采集血标本，可得仔细点。”

护士甲先来到患者A的床边。

护士甲（未仔细核对，拿起写有患者B信息的标签）：“您好，我来给您采集血标本。”

患者A（疑惑地）：“护士，我记得我不是这个名字啊。”

护士甲（不耐烦）：“没错的，您别操心了，把手伸出来。”

护士甲熟练地为患者A采集了血标本，贴上了写有患者B信息的标签。

护士甲（自言自语）：“这第一个患者搞定，赶紧去下一个。”

护士甲来到患者B的床边，准备采集血标本。

护士乙（匆匆赶来）：“护士甲，刚才我好像看到你给患者A贴错标签了。”

护士甲（瞪大双眼，惊慌失措）：“啊？不会吧，我再看看。”

护士甲仔细核对后，脸色煞白：“完了，真贴错了，这可怎么办？”

第二幕：启动应急处理

时间：上午9:10

地点：病房

护士甲（焦急地对护士乙）：“快，我们得赶紧采取措施，不能让这个错误标本送去检验科。”

护士乙（冷静地）：“先别慌，我去通知护士长，你把这个错误标本保管好，别让它混到其他标本里。”

护士乙迅速跑向护士站，找到护士长。

护士乙（气喘吁吁）：“护士长，护士甲给患者采集血标本时贴错标签了，把患者A的血标本贴上了患者B的标签。”

护士长（严肃地）：“知道了，你先回去协助护士甲，我马上通知医生过来评估患者情况。”

护士长拿起电话，拨通了医生办公室的电话。

护士长：“医生，病房这边采血出现错误，把患者A的血标本贴成了患者B的标签，麻烦您赶紧过来评估一下患者情况。”

医生（在电话里）：“好的，我马上过来。”

与此同时，护士甲和护士乙将错误标本单独放置在一个安全的地方，做好标记。

护士甲（自责地）：“都怪我太粗心了，这要是影响了患者的诊断和治疗可怎么办？”

护士乙（安慰）：“现在说这些没用，咱们先配合医生和护士长把后续工作做好。”

第三幕：医生评估患者

时间：上午9:20

地点：病房

医生（匆匆赶到病房）：“怎么回事，详细跟我说一下。”

护士甲（紧张地）：“医生，我给患者A采集血标本时，误把写有患者B信息的标签贴上去了，患者B的标本还没采集。”

医生（严肃地）：“先别着急，我去看看这两位患者的情况。”

医生先来到患者A的床边，进行详细的体格检查，询问患者的感受。

医生：“您现在感觉怎么样，有没有哪里不舒服？”

患者A：“我没觉得哪里不舒服，就是刚才觉得那个标签名字不对。”

医生（点点头）：“好的，您先别担心，我们会妥善处理这个事情。”

医生又来到患者B的床边，同样进行了检查和询问。

医生（回到护士站，对护士长和护士们）：“目前两位患者情况都比较稳定，没有明显的不适症状。不过这个错误标本不能送去检验科，必须重新采集血标本。”

护士长：“好的，医生，我们马上安排重新采集。另外，这个错误事件我们需要向上级领导汇报。”

医生：“对，要及时汇报，同时要做好患者的沟通和解释工作，避免引起不必要的恐慌。”

第四幕：重新采集血标本

时间：上午9:30

地点：病房

护士长（对护士甲和护士乙）：“你们俩重新去采集这两位患者的血标本，这次一定要严格核对信息，确保准确无误。”

护士甲和护士乙（齐声）：“好的，护士长，我们一定注意。”

护士甲和护士乙再次来到患者A的床边。

护士甲（诚恳地）：“大爷，刚才真是不好意思，我们工作失误贴错标签了，现在要重新给您采集血标本，您看可以吗？”

患者A（宽容地）：“行，你们注意点就行。”

护士甲和护士乙严格按照操作流程，仔细核对患者A的信息，包括姓名、床号、住院号等，然后为患者A重新采集了血标本，并贴上正确的标签。

护士甲和护士乙又来到患者B的床边，同样向患者B解释了情况，重新采集了血标本。

护士甲（对护士乙）：“这次可千万不能再出错了，咱们再核对一遍。”

护士乙（认真地）：“好的，姓名、床号、住院号，都核对无误。”

两人将重新采集的血标本妥善保管，准备送往检验科。

第五幕：与检验科沟通

时间：上午9:40

地点：护士站、检