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2025年出租车资格证考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

2.出租汽车服务质量信誉考核办法规定，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A.遵守法规

B.安全生产

C.经营行为

D.以上都是

答案：D

3.驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。

A.爆胎

B.漏气

C.磨损

D.松动

答案：B

4.出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（）。

A.直接离开

B.继续等待

C.与经营者联系，经同意后离开

D.给乘客留言后离开

答案：C

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

6.出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

A.按自己意愿

B.按出租汽车行政主管部门的要求

C.按企业要求

D.按市民要求

答案：B

7.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

答案：B

8.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

答案：C

9.乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。

A.向乘客问好

B.帮乘客提拿行李

C.询问乘客目的地

D.打开车门

答案：C

10.出租汽车驾驶员在运营过程中遇心脏病或肺病乘客出现呼吸困难，正确的应急处置方法是（）。

A.高速行至目的地

B.不可给病人乱服药

C.保持原来的半坐位

D.让病人平躺在座位上

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（）。

A.钻研技能

B.遵纪守法

C.服从管理

D.履行义务

答案：BCD

2.出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）。

A.劝阻乘客下车

B.允许乘客下车

C.视情况决定是否下车

D.按规定在允许停车地段靠边停车

答案：AD

3.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的？（）

A.计程计价设备发生故障时继续运营

B.路桥通行费由乘客承担

C.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费

D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票

答案：ACD

4.出租汽车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费？（）

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇突发疾病时，应（）。

A.紧急制动停车

B.关闭发动机

C.向乘客解释

D.及时拨打救援电话

答案：ABCD

6.出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有（）。

A.增强自我防范意识

B.善于洞察识别

C.遇事灵活应变

D.接受自卫方法培训

答案：ABCD

7.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应（）。

A.及时调整计程计价设备

B.按新目的地重新选择合理路线

C.提醒乘客下车重新打车

D.乘客支付额外费用后，将乘客送达目的地

答案：AB

8.下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？（）

A.等候乘客时，鸣喇叭催促乘客

B.乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言

C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D.主动下车搀扶老年乘客上车

答案：ABC

9.出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。

A.说话温和、使用敬语

B.搀扶乘客上下车，适当收取服务费

C.平稳驾驶，避免紧急制动

D.主动下车，帮助乘客提拿行李

答案：ACD

10.出租汽车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是正确的？（）

A.乘客提出服务需求时，满足乘客需求

B.乘客投诉时，耐心倾听，妥善处理

C.对道路交通事故等突发事件，应迅速协调处理好现场

D.发现乘客遗失物品，应设法及时归还失主

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.出租汽车驾驶员在运营过程