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建设银行泉州市2025秋招群面模拟题及高分话术
一、自我介绍类（共2题，每题10分，合计20分）
题目1：请用3分钟时间进行自我介绍，突出与建设银行泉州分行岗位匹配的优势。
高分话术参考：
“各位评委好，我是XXX，来自福建泉州，毕业于XX大学金融学专业。在校期间，我系统学习了银行业务、风险管理等课程，并积极参与金融建模比赛，获得省级二等奖。大三时，我在建设银行泉州分行实习，负责客户信息整理与业务数据分析，熟悉银行核心业务流程，尤其擅长利用Excel进行客户分层管理。此外，我性格稳重、沟通能力强，曾在学生会担任联络员，成功协调多场大型活动。泉州是我的家乡，我对本地经济环境有深入了解，尤其关注泉州自贸区的金融创新政策。我相信我的专业能力与本地化优势，能够快速融入团队，为分行数字化转型贡献力量。”
解析：
1.突出专业匹配：强调金融专业背景及实习经历，直接关联岗位需求。
2.数据化展示：用“省级二等奖”“客户分层管理”等量化成果增强说服力。
3.地域绑定：提及泉州自贸区政策，体现对本地业务的熟悉度。
4.软技能铺垫：通过学生会经历展现团队协作与沟通能力。
题目2：在3分钟内用“1分钟说岗位认知，1分钟说个人优势，1分钟说未来规划”，展现岗位匹配度。
高分话术参考：
“岗位认知（1分钟）：建设银行泉州分行作为本地龙头金融机构，正加速推进‘普惠金融+科技金融’战略。我的岗位是客户经理助理，需协助挖掘小微客户资源，结合泉州制造业特点，设计定制化金融产品。个人优势（1分钟）：我具备金融从业背景，擅长通过‘数据+走访’双维度挖掘客户需求，实习期间成功推动3家企业获得供应链金融支持。未来规划（1分钟）：若加入分行，我将重点学习泉州产业政策，结合‘数字人民币试点’等新业务，提升客户服务效率。长期目标是成为本地金融业务专家，助力分行在自贸区竞争中脱颖而出。”
解析：
1.岗位认知精准：结合泉州制造业特点，体现对分行战略的把握。
2.优势具体化：用“数据+走访”双维度展示客户挖掘能力，而非泛泛而谈。
3.规划落地性强：结合数字人民币试点等新业务，体现前瞻性。
二、案例分析类（共2题，每题15分，合计30分）
题目3：泉州某制造业企业因订单波动面临现金流压力，建设银行如何设计金融解决方案？（12分钟思考+3分钟发言）
高分话术参考：
“解决方案需分三步：
1.短期流动性支持：基于企业历史数据，推荐‘动产融资’+‘线上贷款’，通过仓单质押或应收账款保理，快速放款。结合泉州自贸区政策，可申请‘跨境金融’额度，缓解汇率风险。
2.中期产业升级服务：联合分行投行部门，推出‘设备租赁+技改贷’组合方案，支持企业智能化转型。参考泉州鞋服、陶瓷行业案例，可设计‘产业链金融’方案，如‘原材料保理+订单贷’。
3.长期风险防控：建立‘客户+行业’双维风控模型，动态监测订单波动，通过‘税银贷’政策锁定优质客户。建议定期组织‘泉州制造白皮书’培训，提升客户经理对本地产业的认知。”
解析：
1.分层设计：短期、中期、长期方案逻辑清晰，覆盖企业全周期需求。
2.政策结合：融入自贸区、税银贷等本地政策，体现银行资源整合能力。
3.行业定制：针对泉州制造业特点，方案更具实操性。
题目4：建设银行泉州分行某网点客户投诉‘APP操作复杂’，分行如何改进？（10分钟讨论+4分钟总结）
高分话术参考：
“改进需从四方面入手：
1.用户调研：在泉州网点开展‘老年客户APP使用痛点’问卷，针对性优化界面设计。参考厦门分行经验，增加‘语音引导+大字模式’功能。
2.网点帮扶：组织‘APP操作专员’培训，要求客户经理每周至少指导5位老年客户。可联合社区开设‘金融课堂’，分批次教学。
3.科技赋能：开发泉州方言语音客服，结合本地生活场景（如‘扫街买菜’优惠券）提升APP黏性。参考支付宝‘泉州菜场支付场景’案例。
4.反馈闭环：建立‘投诉-改进-再反馈’机制，每月公示优化进度，通过本地媒体报道提升整改透明度。”
解析：
1.分层解决：从用户调研到科技赋能，覆盖客户、网点、技术全链路。
2.地域适配：泉州方言、菜场场景等细节体现本地化运营能力。
3.闭环管理：强调整改透明度，符合银行服务规范。
三、情景模拟类（共2题，每题15分，合计30分）
题目5：客户经理小王在营销某企业贷款时，对方要求降低利率，小王该如何应对？（6分钟角色扮演+9分钟讨论）
高分话术参考（角色扮演）：
“（微笑）王总您好，我理解您对利率的关切。建设银行泉州分行对泉州制造业客户有‘政银担’政策补贴，若您能提供更充分的经营流水，或参与自贸区‘绿色信贷’，利率可再优化。另外，您看是否需要‘随借随还’额度，结合企业现金流周期灵活匹配？我们也可以帮您对
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