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农业银行红河哈尼族彝族自治州2025秋招群面模拟题及高分话术

一、案例分析题（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目：

红河州某县近年来大力发展特色农业产业，如哈尼梯田稻作文化、特色水果（如芒果、火龙果）种植等，吸引了大量返乡创业青年和合作社参与。然而，在发展过程中面临以下问题：

-部分农户缺乏现代化种植技术，产品质量参差不齐；

-品牌知名度不高，市场销售渠道单一，易受价格波动影响；

-农业基础设施（如灌溉系统、冷链物流）薄弱，制约产业规模化发展；

-部分青年创业者因资金短缺、风险意识不足而陷入经营困境。

假设你是农业银行红河州分行客户经理团队的一员，请结合农业银行的服务优势，提出针对性的解决方案，帮助当地特色农业产业实现可持续发展。

高分话术参考：

1.精准定位问题，分清主次：

-先分析“技术短板”和“品牌薄弱”是核心问题，需优先解决；其次才是基础设施和资金支持。

-话术示例：“我们建议分三步走：一是通过‘农业技术专家团’帮扶，推广标准化种植；二是联合电商平台，打造‘红河特产’区域品牌；三是申请农业专项贷款，支持冷链物流建设。”

2.突出农业银行优势，体现差异化服务：

-强调“普惠金融+科技赋能”：如“利用‘惠农e贷’解决资金问题，结合‘智慧农业’平台提升种植效率。”

-话术示例：“我们可推出‘乡村振兴贷’，利率优惠，并配套农业保险，降低创业风险。”

3.结合当地特色，提出可落地方案：

-哈尼梯田稻作文化可包装成旅游+农业的复合模式；特色水果可发展“认养农业”，增强消费者黏性。

-话术示例：“建议将哈尼梯田稻作与乡村旅游结合，开发‘稻田观光+农产品电商’模式，提升附加值。”

2.题目：

红河州某乡村合作社计划扩大有机茶叶种植规模，但面临以下挑战：

-市场对有机茶叶需求增长缓慢，消费者认知度低；

-种植成本高，但产品售价受市场波动影响大；

-合作社内部管理不规范，成员间利益分配不均，导致部分农户退出；

-缺乏统一的包装和销售渠道，难以形成规模效应。

请作为农业银行客户经理，为该合作社提供综合金融服务方案，帮助其提升竞争力。

高分话术参考：

1.从“痛点”切入，提出系统性解决方案：

-问题核心是“品牌弱+管理乱”，需双管齐下。

-话术示例：“建议从‘品牌塑造+管理优化+金融支持’三方面入手：一是联合茶文化机构打造‘红河有机茶’IP；二是引入数字化管理工具，规范合作社运营；三是提供‘农业供应链贷’，缓解资金压力。”

2.突出金融工具的针对性：

-“订单融资”：帮助合作社锁定销售渠道；

-“农业保理”：解决应收账款问题。

-话术示例：“可设计‘茶叶生产贷’，按采摘进度分批放款，降低银行风险。”

3.结合乡村振兴政策，增强说服力：

-提及“乡村产业振兴行动计划”，争取政策补贴。

-话术示例：“建议合作社申请‘乡村振兴示范项目’资金，同时银行配套‘绿色信贷’，双重支持。”

3.题目：

红河州某县尝试发展“农村电商+直播带货”模式，但存在以下问题：

-部分农户直播能力不足，产品展示效果差；

-物流成本高，部分偏远地区农产品损耗大；

-消费者对产品真伪存在疑虑，信任度低；

-电商平台竞争激烈，流量获取成本高。

请作为农业银行团队，为当地农村电商发展提供金融+技术支持方案。

高分话术参考：

1.从“流量+转化”两端切入：

-流量端：银行联合MCN机构培训农户直播技巧；

-转化端：推出“电商供应链贷”，保障货款及时到账。

-话术示例：“我们可发起‘农村主播培训计划’，免费提供直播工具和话术指导，同时推出‘农产品电商贷’，解决资金周转问题。”

2.结合农业银行数字化转型优势：

-利用“惠农e贷”线上申请，简化流程；

-推出“区块链溯源系统”，提升产品信任度。

-话术示例：“建议引入‘区块链技术’，让消费者扫码查看种植全过程，增强购买意愿。”

3.强调多方合作，形成生态闭环：

-联合供销社、邮政等机构完善物流网络；

-与政府共同举办电商大赛，培育本土人才。

-话术示例：“可发起‘红河电商扶贫行动’，政府+银行+企业三方联动，打造示范项目。”

二、行为面试题（共4题，每题10分，总分40分）

1.题目：

假设你在推广“惠农e贷”时，一位农户因对线上操作不熟悉而拒绝贷款，你会如何处理？

高分话术参考：

1.耐心沟通，了解顾虑：

-先询问具体困难：“大爷，是担心不会用手机，还是觉得流程复杂？”

-话术示例：“没关系，我们可以一步步教您，您看是现在演示，还是明天上门指导？”

2.提供替代方案，体现灵活性：

-线上不行可改为线下，或推荐“代办服务”。

-话术示例：“如果实在不方便，我们可以帮您联系村干部