通信中级职称(终端与业务)最终版(选择判断).docx

一、单项选择题

1.(敬人原那么)是礼仪重点与核心。

(1985)年,邮电部部长就代表邮电部,在中国邮电工会第四次代表大会上提出了著名8条邮电职业道德标准。

3.(2005)年,信息产业部制定了电信效劳标准,原电信效劳标准(试行)(信部电[2000]27号)同时废止。

(利益)。

5.(职业荣誉)是职业劳动者在职业生活中精神生命。

6.接收名片时(必须起身接名片,并双手接拿)。

7.电信效劳标准规定农村固定装机、移机最长时限为40日,而新标准将这日期缩短为最长30日,而且要求平均值要低于(20日)

8.通常伸手先后顺序是(女性在先)

,它所承当社会责任与政治责任有时甚至会对其经济性行为产生决定性影响,是指企业(社会性)。

,要求各生产单位之间保持密切协作关系,是指企业(联合性)。

,是指(企业战略)

,以及最大限度地减少研究开发、企业战略效劳、推销、广告等方面本钱费用,是指(本钱)领先战略。

13.利用客户对品牌信任以及由此产生对价格敏感性下降使得企业得以避开竟争企业战略为(差异化)战略。

(满意度)

15.货币价格、时间本钱、精力本钱和体力本钱等4个方面是指(顾客本钱)。

16.顾客让渡价值需要(企业与顾客共同)创造。

17.不属于支付结算方式是(欠条)。

18.支票使用常识中,表达错误是(支票有效期为10天,日期首尾各算一天,节假日顺延)。

19.我国现行税收法律体系共有23个税种,按其性质和作用可分为7类,其中国家资产投资方向调节税、筵席税、城市维护建立税、土地增值税、耕地占用税属于(特定税类)。

20.我国现行税收法律体系共有23个税种,按其性质和作用可分为7类,其中营业税、消费税、增值税属于(流转税类)。

21.我国现行税收法律体系共有23个税种,按其性质和作用可分为7类,其中印花税、房产税、城市房地产税、车船使用税、车船使用牌照税、屠宰税、契税属于(财产和行为税类)。

22.我国现行税收法律体系共有23个税种,按其性质和作用可分为7类,其中企业所得税、外商投资企业和外国企业所得税、个人所得税属于(所得税类)。

23.营业税税目按照行业、类别不同分别设置。现行营业税共设置了9个税目。按照行业不同分别采用不同比例税率。其中邮电通信业为(3%)。

24.按照企业所得税法规定,企业所得税实行(33%)比例税率。

25.世贸组织成立由一位总干事领导世贸组织秘书处。世贸组织秘书处设在(瑞士日内瓦)。

26.在我国电信入世承诺中,在移动话音和数据效劳方面,自参加后(5)年内,将取消地域限制。

27.会议纪要作用,不包括(存档备查)

28.关于撰写请示要求,以下表述错误是(对于涉及多个部门协调事宜,可以多头请示)

29.营销文案特点不包括(艺术性)。

30.关于营销文案表述错误是(一般事务语体表述方式以表达、说明为主,要防止使用抒情文艺笔法)

31.调查报告特点不包括(前瞻性)。

(客户需求)为中心企业综合活动。

,是把〔生产)看作是企业营销中最重要因素。

(客户需求)为导向。

35.传统营销观念中心和重点是(产品)。

35.战略市场营销观念核心要素包括方向性、长期性、竞争性、创造性、(协同性)、参与者共赢。

(市场)

37.“皇帝女儿不愁嫁〞反映了(生产)观念。

,被称之为(习惯)型购置行为。

,被称之为(冲动)型购置行为。

40.从企业内部和外部直接或间接影响购置决策人,被称之为(影响者)

41.灌在影响生产者购置行为诸多因素中,主要因素是(环境)。

,对于消费者行为及他们心理活动外部表现形式进展观察研究方法是(观察法)

,使用专业化记录方式记录消费者意见和想法研究方法是(调查法)

44.以注重商品价格低廉,希望付出较少代价而获得较多物质利益为主要特征购置动机,被称之为(求廉)购置动机

,即生理、平安、社会、尊重和(自我实现)需要。

46.市场细分是(顾客分类)

47.按消费者所处不同地理区域进展市场划分,采用标准是(地理因素)。

48.市场细分主要目是(发现市场时机)。

(经济因素)

50、无差异营销策略是以(整个市场)作为目标市场。

51.如果企业生产产品同质性较强,宜采用(无差异营销策略)

52.企业进展目标市场营销最后一个步骤是(市场定位)

53.采用高质高价定位策略是(奔驰汽车)。

54.电信推出小灵通时,采用了哪种定价方法(渗透定价法)

55.推销属于哪种促销方式(人员推销)

56.动感地带属于哪类品牌(业务品牌)。

57.以下哪种中间商在从事产品交易业务活动中拥有产品所有权(经销商)

58．售后效劳属于产品核体概念中哪类产品(附加产品)

59.影响产品价格最根本、最重要因素是(本钱因素)。

60．由于通信行业一般受到政府管制,因此不会出现哪类市场构造(完全竟争市场)

61.90元购置一张含话费一百元“