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建设银行娄底市2025秋招群面模拟题及高分话术
一、无领导小组讨论（角色扮演类）
（共2题，每题10分，总分20分）
题目1（10分）：娄底市乡村振兴金融服务方案设计
背景：娄底市作为湖南省农业大市，近年来大力推进乡村振兴战略。建设银行娄底分行需制定一套针对本地特色农业（如烟草、中药材、特色水果）的金融服务方案，以支持农户和农业合作社发展。
任务：
1.小组讨论后确定服务方案的核心目标与关键措施。
2.指定1人为“方案总设计师”，1人为“市场推广专员”，1人为“风险控制专员”，其余成员为“业务执行助理”，分别负责撰写对应部分的文案。
3.10分钟后进行方案展示，总时长8分钟，其中“总设计师”汇报4分钟，“市场推广专员”和“风险控制专员”各汇报2分钟。
要求：
-方案需结合娄底本地农业特点，突出建设银行信贷、保险、数字金融等优势。
-角色分工明确，文案逻辑清晰，展示时配合默契。
高分话术参考：
-总设计师（开场）：
“各位成员，娄底农业资源丰富，但融资难、风险高是普遍问题。我们的方案应分三步走：一是推出‘农业供应链贷’，以订单、仓单抵押；二是联合政府开发农业保险产品；三是推广‘手机银行+物联网’智能监管系统。我将主导整体框架，请专员们补充细节。”
-市场推广专员（话术）：
“针对娄底农户，我们需强化‘接地气’宣传。例如，在乡镇集市开展‘金融知识下乡’活动，用方言制作短视频，突出‘随借随还、利率优惠’等卖点。同时，与当地龙头企业合作，打造‘银企共建’示范案例。”
-风险控制专员（话术）：
“农业贷款风险点在于自然灾害和市场波动。建议引入‘气象指数保险’，同时要求农户提供第三方担保。对于合作社，需严格审核其股权结构，防止‘假合作社’套取资金。”
题目2（10分）：建设银行娄底市普惠金融数字化转型策略
背景：娄底市农村地区金融服务覆盖率不足，部分偏远山区居民仍依赖现金交易。建设银行娄底分行计划通过数字化转型提升普惠金融服务水平。
任务：
1.小组讨论后提出具体措施，包括技术应用、政策建议、客户教育等。
2.指定1人为“技术负责人”，1人为“政策协调员”，1人为“客户服务代表”，其余成员为“数据分析师”，分别撰写对应文案。
3.10分钟后进行方案展示，总时长8分钟，角色分工同上。
要求：
-方案需考虑娄底城乡数字鸿沟问题，提出差异化服务方案。
-强调建设银行现有资源（如“龙卡”普惠金融平台）的利用。
高分话术参考：
-技术负责人（开场）：
“我们需搭建‘农村版’数字银行。例如，开发语音识别功能，方便老年人操作；与当地电信合作铺设5G基站，解决信号问题。同时，利用大数据分析农户信用，实现智能放贷。”
-政策协调员（话术）：
“建议与娄底县乡村振兴局合作，将普惠金融纳入扶贫政策。例如，对参与数字培训的农户给予贷款利率折扣，通过政府背书提升银行公信力。”
-客户服务代表（话术）：
“针对文化水平低的客户，我们需开设‘一对一’教学班，用漫画、视频讲解手机银行使用方法。同时，在村级设立助农服务点，提供代收代付服务。”
二、无领导小组讨论（行为面试类）
（共2题，每题10分，总分20分）
题目3（10分）：娄底市普惠金融推广中的冲突处理
情境：建设银行娄底某支行在推广“农户小额信用贷”时，遭遇部分村干部反对，认为银行“趁火打劫”；同时，部分农户因担心利息高拒绝申请。
任务：
1.小组讨论后提出解决方案，并指定1人模拟“支行行长”的角色进行沟通。
2.沟通时长5分钟，需体现同理心、专业性，并争取村干部和农户的理解。
要求：
-结合娄底农村实际，突出建设银行的社会责任。
-沟通时注意语气和逻辑，避免激化矛盾。
高分话术参考：
-支行行长（模拟沟通）：
“各位村干部，我理解大家的顾虑。这批贷款利率确实不高，但银行需盈利。我们承诺，若农户按时还款，未来会优先支持本地农业项目。至于利息问题，可参考政府扶贫贷款政策，适当减免部分困难户的利息。”
-农户代表（预期反驳及应对）：
“我们怕还款压力大！银行能不能提供还款计划调整机制？”
应对：“我们已与保险公司合作，若遇到自然灾害，可申请延期还款。此外，贷款额度仅1000元起，风险可控。”
题目4（10分）：建设银行娄底市服务乡村振兴的创新实践
情境：娄底市某山区村民因交通不便，常需数小时才能到银行办理业务。建设银行娄底分行需创新服务模式，提升农村客户体验。
任务：
1.小组讨论后提出创新方案，如“移动银行车”“金融夜校”等。
2.指定1人撰写“项目可行性报告”，需包含成本控制、推广策略等。
要求：
-方案需结合娄底山区特点，突出成本效益。
-强调建设银行的差异化竞争优势。
高分话术参考：
-项目可行性报
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