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2025年助理电子商务师强化卷十六

单项选择题

1.以下属于电子商务交易服务平台的是（）

A.企业资源规划系统（ERP）

B.客户关系管理系统（CRM）

C.淘宝网

D.供应链管理系统（SCM）

答案：C

分析：淘宝网是典型的电子商务交易服务平台，为买卖双方提供交易场所。而ERP、CRM、SCM分别侧重于企业内部资源管理、客户关系管理和供应链管理，并非交易服务平台。

2.电子商务中，EDI指的是（）

A.电子数据交换

B.电子资金转账

C.电子交易平台

D.电子营销

答案：A

分析：EDI即电子数据交换，是企业间通过标准化的数据格式进行商业信息交换的技术。电子资金转账是EFT，电子交易平台是提供交易的平台，电子营销是营销方式，所以选A。

3.以下不属于网络营销职能的是（）

A.网络品牌

B.信息发布

C.物流配送

D.顾客服务

答案：C

分析：网络营销职能包括网络品牌、信息发布、顾客服务等。物流配送是电子商务运营中的一个环节，不属于网络营销职能。

4.电子邮件营销的首要条件是（）

A.拥有大量邮件地址

B.许可营销

C.邮件内容有吸引力

D.合适的发送时间

答案：B

分析：电子邮件营销强调许可营销，即在获得用户许可的前提下进行邮件发送，否则可能被视为垃圾邮件，拥有地址、内容吸引、合适时间都是重要因素，但首要条件是许可。

5.在搜索引擎营销中，PPC指的是（）

A.按点击付费

B.按展示付费

C.按行动付费

D.按销售付费

答案：A

分析：PPC是PayperClick的缩写，即按点击付费，广告主根据用户点击广告的次数付费。按展示付费是CPM，按行动付费是CPA，按销售付费是CPS。

6.以下哪种网络广告形式的点击率最高（）

A.旗帜广告

B.弹出式广告

C.搜索引擎广告

D.电子邮件广告

答案：C

分析：搜索引擎广告是用户在有相关需求主动搜索时展示的广告，针对性强，所以点击率相对较高。旗帜广告、弹出式广告容易让用户反感，电子邮件广告若不精准也难以有高点击率。

7.电子商务网站的基本组成不包括（）

A.网站服务器

B.网页

C.购物车

D.物流仓库

答案：D

分析：电子商务网站基本组成包括网站服务器、网页、购物车等。物流仓库是线下实体，不属于网站的基本组成部分。

8.以下属于移动电子商务应用的是（）

A.网上银行

B.手机购物

C.企业内部办公系统

D.在线教育平台

答案：B

分析：手机购物是利用移动设备进行的电子商务活动，属于移动电子商务应用。网上银行是电子商务的一种支付手段，企业内部办公系统主要用于企业内部管理，在线教育平台是提供教育服务的平台，不一定是移动应用。

9.电子商务安全的主要内容不包括（）

A.网络安全

B.信息安全

C.交易安全

D.物流安全

答案：D

分析：电子商务安全主要涉及网络安全、信息安全、交易安全等。物流安全主要是物流环节的安全，不属于电子商务安全的核心内容。

10.以下哪种支付方式不属于电子支付（）

A.信用卡支付

B.现金支付

C.支付宝支付

D.微信支付

答案：B

分析：现金支付是传统的支付方式，不属于电子支付。信用卡支付、支付宝支付、微信支付都是基于电子技术的支付方式。

多项选择题

1.电子商务的基本要素包括（）

A.交易主体

B.电子市场

C.交易事务

D.物流配送

答案：ABCD

分析：电子商务的基本要素有交易主体（买卖双方等）、电子市场（交易平台）、交易事务（交易的具体内容）以及物流配送（实现商品的转移）。

2.网络营销的方法有（）

A.搜索引擎营销

B.社交媒体营销

C.电子邮件营销

D.病毒式营销

答案：ABCD

分析：搜索引擎营销通过搜索引擎推广；社交媒体营销利用社交媒体平台；电子邮件营销通过邮件传递信息；病毒式营销利用用户口碑传播，都是常见的网络营销方法。

3.电子商务网站的功能模块通常包括（）

A.商品展示模块

B.购物车模块

C.订单管理模块

D.客户服务模块

答案：ABCD

分析：商品展示模块用于展示商品信息；购物车模块方便用户选择商品；订单管理模块处理订单流程；客户服务模块解决客户问题，都是网站常见功能模块。

4.移动电子商务的特点有（）

A.便捷性

B.个性化

C.定位性

D.即时性

答案：ABCD

分析：移动电子商务可随时随地进行交易，具有便捷性；能根据用户偏好提供个性化服务；可通过定位技术获取用户位置信息；信息传播和交易处理即时，所以ABCD都正确。

5.电子商务安全技术主要有（）

A.防火墙技术

B.加密技术

C.数字签名技术

D.身份认证技术