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一、仪容
1.头发
2.面容
3.口腔
二、礼仪
1.
仪容、仪表、仪态礼仪
一、仪容礼仪
1、注意个人卫生，头发梳理整齐、面部保持清洁。
2、男员工胡须应经常修剪，不留长发。
3、女员工工作时间不化浓妆、不用浓香型化妆品及香水，不留奇异发型。
4、保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈。
5、保持身体清洁卫生，保持口腔卫生。
6、手部干净，指甲修剪整齐。
二、仪表礼仪
1、正式场合，参加人员应穿着正装，男士着西装，着职业套装、裙服
或礼服，男女员工一律穿皮鞋；要特别注意服饰的整洁卫生，并及时熨
烫。
2、着装应该符合当时的时间、地点、场合氛围；服装色彩搭配上，提倡全
身的服饰搭配不超出三种色调，而且还有一种是属于无彩色系（黑、
白或灰）。
3、男士佩带领带时，领带肮脏、破损、歪斜；穿长裤不宜挽起裤脚；
领带夹的位置不要太靠上，正确位置应在衬衫从上朝下数第4颗扣
的地方。
一、仪容
1.Hair
2.Face
3.Oral
2.Telephoneetiquette
1.
Grooming,appearance,
mannersandetiquette
1.Appearance
andetiquette
1.Payattentiontoalhygiene,combedyourhairneatlyand
keepyourfaceclean.2.Maleemployeesshouldhavetheirbeards
trimmedfrequentlyandnothavelonghair.3.Femaleemployeesdo
notputonheavymakeuporusestrongfragrancecosmeticsand
perfumesduringworkinghours,anddonotleaveanystrange
hairsty.4.Keepyourlipsmoistandyourtonefreshtosuitclose
conversations.5.Keepyourbodycleanandhygienicandmaintain
oralhygiene.6.Cleanhandsandneatlytrimmednails.
2.Appearance
etiquette
1.Forformaloccasions,participantsshouldwearformalclothes,
menandwomenshouldwearprofessionalsuits,skirtsordresses,
andallmenandwomenshouldwearleathershoes;payspecial
attentiontotheneatnessandhygieneoftheclothesandironthemin
time.2.Thedressshouldbeinlinewiththetime,ce,andoccasio
natmosphereatthattime;intermsofclothingcolormatching,itis
recommendedthatthewholebodyofclothingmatchesshouldnot
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