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地铁站务安全培训课件
汇报人：XX
目录
01
安全培训概述
02
安全操作规程
03
安全设备使用
04
乘客安全引导
05
事故案例分析
06
安全考核与评估
安全培训概述
01
培训目的与重要性
通过培训强化员工对安全重要性的认识，确保在紧急情况下能迅速正确反应。
提高安全意识
培训使员工熟悉并掌握标准操作流程，减少因操作不当导致的安全事故。
规范操作流程
教授员工如何在面对突发事件时采取有效措施，保障乘客和自身安全。
应对突发事件
让员工了解相关法律法规，提升遵守规章制度的自觉性，预防违规行为。
强化法律法规知识
培训对象与范围
01
地铁站务人员
培训将覆盖所有地铁站务人员，包括售票员、安检员、站台工作人员等，确保他们掌握必要的安全知识。
02
应急响应团队
特别针对应急响应团队进行培训，包括消防员、医疗急救人员，以及负责疏散乘客的安保人员。
03
新入职员工
新员工入职培训中将包含安全教育模块，确保他们从第一天起就了解并遵守地铁安全规定。
培训课程结构
理论知识学习
涵盖地铁运营安全规则、紧急情况应对措施及乘客安全引导等理论知识。
实操技能训练
应急处置流程
详细讲解地铁站内发生紧急情况时的应急处置流程和站务人员的职责分工。
通过模拟演练，教授站务人员如何使用消防器材、急救设备及进行疏散引导。
案例分析讨论
分析历史地铁安全事故案例，讨论事故原因、处理过程及预防措施。
安全操作规程
02
日常安全检查
确保站台无异物、积水，标识清晰，监控设备正常运行，以预防乘客跌落或滑倒事故。
检查站台安全
检查所有疏散通道、安全出口的标识是否清晰可见，确保在紧急情况下乘客能迅速疏散。
检查疏散指示标识
定期对列车进行维护检查，确保制动系统、信号系统等关键部件功能正常，保障行车安全。
检查列车运行状况
应急处置流程
在发生紧急情况时，站务人员应立即启动疏散预案，引导乘客快速、有序地撤离至安全区域。
紧急疏散指导
面对事故，站务人员需迅速评估现场情况，采取初步措施如切断电源、控制现场秩序等。
事故现场初步处理
站务人员应立即使用通讯设备与地铁控制中心联系，报告事故情况，并请求必要的支援。
紧急联络与报告
在确保自身安全的前提下，站务人员应安抚受惊乘客，并及时准确地传递信息，避免恐慌。
乘客安抚与信息传递
紧急疏散指南
员工需熟知站内各疏散路线，确保紧急时迅速引导乘客。
疏散路线熟悉
培训员工正确使用消防设备、紧急出口门等，提升应急响应能力。
应急设备使用
安全设备使用
03
防护设备介绍
地铁站内配备AED设备，用于紧急情况下对心脏骤停乘客进行电击复苏。
自动体外除颤器（AED）
地铁站内设有应急疏散指示标志，确保在紧急情况下乘客能快速找到安全出口。
应急疏散指示标志
用于应对可能发生的爆炸威胁，地铁站务人员需掌握其使用方法，以迅速控制危险。
防爆罐和防爆毯
01
02
03
消防器材使用方法
掌握灭火器的拔销、对准火源、按压把手等操作步骤，确保在紧急情况下能迅速有效地使用。
灭火器的正确使用
学习如何正确佩戴防烟面具，包括调整头带、确保密封性，以在火灾时保护呼吸道安全。
防烟面具的佩戴
了解消防栓的开启方法，包括打开消防栓箱门、连接水带和水枪，以及如何控制水流。
消防栓的开启与使用
监控系统操作
操作员通过监控系统实时观察站台和车厢情况，确保乘客安全。
实时监控流程
遇到紧急情况，监控系统操作员需迅速识别并通知相关人员进行处理。
异常情况处理
监控系统记录的视频资料需妥善保存，并定期进行分析，以提升安全管理水平。
视频资料保存与分析
乘客安全引导
04
安全乘梯须知
03
如遇紧急情况，乘客应正确使用电梯内的紧急通话按钮或报警装置，及时通知站务人员。
正确使用紧急装置
02
乘客在乘梯时应留意电梯门的开启和关闭，避免衣物或随身物品被夹，防止意外发生。
注意电梯门的开关
01
在地铁站内，乘客应按照指示排队等候电梯，避免拥挤推搡，确保乘梯安全。
遵守乘梯秩序
04
乘客在乘梯前应查看电梯运行指示灯或显示屏，确认电梯正常运行，避免进入故障电梯。
留意电梯运行状态
防范个人安全问题
乘客应学会识别并远离携带可疑物品或行为异常的人员，以预防潜在的安全威胁。
识别可疑行为
01
在遇到紧急情况如火灾、爆炸时，乘客应迅速使用站内安全设施，并遵循工作人员的引导进行疏散。
紧急情况下的自我保护
02
乘客应保持警惕，避免携带大量现金或贵重物品，并在拥挤的车厢内注意个人财物安全。
防范扒窃和抢劫
03
特殊情况下的乘客引导
在火灾发生时，站务人员需迅速引导乘客使用最近的安全出口，并保持秩序，避免踩踏。
火灾应急疏散
面对恐怖袭击威胁，站务人员要指导乘客远离危险区域，同时协助警方进行疏散和安全检查。
恐怖袭击应对
遇到乘客突发疾病或受伤，站务人员应立
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