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中国银行雅安市2025秋招无领导小组面试案例题库
无领导小组面试案例题库（中国银行雅安市2025秋招）
一、资源分配类（共3题，每题10分）
背景：雅安市作为四川省重要生态旅游城市，近年来银行业竞争加剧。中国银行雅安分行计划在2025年投入1000万元预算，用于提升网点数字化服务、支持乡村振兴小微贷、开展金融知识普及三大方向。各小组需在1小时内达成预算分配方案，并说明理由。
题目1（10分）：
情境：假设你代表中国银行雅安分行，需将1000万元预算分配给以下三项业务：①网点数字化升级（如智能柜员机、VR理财体验区建设）；②乡村振兴小微贷专项支持（利率优惠、担保基金）；③社区金融知识普及活动（校园宣讲、老年课堂）。
要求：
1.各项业务分配具体金额及比例；
2.说明分配逻辑，需兼顾短期效益与长期发展；
3.考虑雅安市经济特点（如旅游业发达、农业占比高），突出资源倾斜方向。
题目2（10分）：
情境：雅安市某乡镇银行网点年交易额下降20%，客户流失率达15%。分行决定投入300万元进行整改，但需在以下方案中二选一：
-方案A：全款用于网点装修升级，打造“智慧文旅金融驿站”（融合旅游结算、生态产品抵押贷）；
-方案B：全款用于数字化转型，引入AI客服、大数据风控系统。
要求：
1.选择方案并说明理由；
2.若选择方案B，需提出配套措施（如人员培训、系统对接方案）；
3.结合雅安“熊猫城市”“茶乡”特色，论证选择可行性。
题目3（10分）：
情境：雅安市计划推广“数字乡村金融服务平台”，需选择优先覆盖区域。现有三个备选方案：
1.重点帮扶青衣江流域乡村振兴示范村；
2.覆盖全市所有景区游客服务中心；
3.优先服务茶产业龙头企业供应链金融需求。
要求：
1.排序优先级并分配预算（假设总预算200万元）；
2.说明选择依据，需考虑普惠金融与区域经济联动；
3.提出至少2条风险控制措施（如数据安全、农户使用门槛）。
二、问题解决类（共3题，每题10分）
背景：雅安市因旅游旺季导致银行网点排队时间长、信贷审批周期长，同时农村地区“金融排斥”问题突出。中国银行雅安分行需制定解决方案。
题目4（10分）：
情境：大熊猫栖息地周边的四个乡镇，居民贷款需往返市区网点，平均耗时3天。分行计划派驻移动服务团队，但仅能覆盖2个乡镇。
要求：
1.选择优先派驻乡镇并说明理由；
2.设计移动服务团队配置方案（人员、设备、服务范围）；
3.结合雅安地理特征（山区多、交通不便），提出长期解决方案。
题目5（10分）：
情境：国庆期间，青城山景区游客投诉银行ATM取现排队2小时、手机银行转账延迟。分行需在3天内缓解问题，现有三个选项：
1.增设临时ATM机；
2.开通景区专属信贷额度（游客消费分期）；
3.与旅游平台合作，推广“扫码付+随借随还”信用贷。
要求：
1.排序优先级并说明理由；
2.若选择方案C，需设计合作模式（如佣金分成、数据共享）；
3.提出应对突发性客诉的应急预案。
题目6（10分）：
情境：雅安市茶农贷款多为“以茶抵贷”，但因茶叶价格波动导致银行风控压力增大。分行拟推出“生态茶贷”产品，但需解决三个矛盾：
-客户需快速获得资金；
-银行需控制风险；
-政府要求覆盖中小茶农。
要求：
1.设计“生态茶贷”核心条款（如抵押方式、利率优惠）；
2.提出3条风控措施（如引入第三方评估机构）；
3.结合雅安“蒙顶山茶”品牌，说明产品推广策略。
三、观点辩论类（共3题，每题10分）
背景：雅安市金融监管局提出“传统银行数字化转型”指导意见，中国银行雅安分行内部对转型路径产生分歧。
题目7（10分）：
正方观点：传统银行转型应“稳中求进”，优先保障网点服务；
反方观点：转型需“激进突破”，以科技驱动业务增长。
要求：
1.选择一方并论证观点；
2.提出“渐进式”与“激进式”转型的优劣势对比；
3.结合雅安银保监分局要求（如“金融科技风险防控”），给出折中方案。
题目8（10分）：
正方观点：银行服务乡村振兴应以“信贷投放为主”；
反方观点：应“综合服务优先”，如引入供应链金融、数字普惠。
要求：
1.选择一方并说明理由；
2.列举雅安市典型农业企业（如“熊猫奶源”），设计配套服务方案；
3.分析两种观点在政策执行中的可行性差异。
题目9（10分）：
正方观点：银行营销应以“数字化获客”为主；
反方观点：应“深耕本地客户”，如与文旅企业捆绑服务。
要求：
1.选择一方并论证；
2.设计雅安分行差异化营销策略（如针对“游客”“茶商”“社区居民”）；
3.提出衡量营销效果的关键指标（如客户留存率、交叉销售率）。
四、开放决策类（共3题，每题10
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