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2025年学历类自考电子商务法概论-公共关系学参考题库含答案解析

一、单选题（共35题）

1.

公共关系活动的核心是

【选项】A.信息传播B.利益协调C.形象塑造D.沟通互动

【参考答案】C

【解析】公共关系活动的核心是形象塑造，因为公共关系的主要目的是通过有效的沟通和传播，塑造和维护组织的良好形象。

2.

在公共关系危机管理中，最先采取的措施是

【选项】A.公开道歉B.内部调查C.媒体宣传D.法律诉讼

【参考答案】B

【解析】在公共关系危机管理中，最先采取的措施应该是内部调查，以了解危机的根源和影响，为后续的应对措施提供依据。

3.

公共关系传播的目的是

【选项】A.控制舆论B.塑造形象C.推广产品D.增加销量

【参考答案】B

【解析】公共关系传播的主要目的是塑造组织的良好形象，通过有效的传播手段，提升组织的知名度和美誉度。

4.

公共关系工作的基本要素不包括

【选项】A.组织B.公众C.媒体D.产品

【参考答案】D

【解析】公共关系工作的基本要素包括组织、公众和媒体，产品不属于公共关系工作的基本要素。

5.

公共关系策划的核心是

【选项】A.目标设定B.内容设计C.渠道选择D.预算编制

【参考答案】A

【解析】公共关系策划的核心是目标设定，因为明确的目标是制定有效公关策略的基础。

6.

在公共关系活动中，最具影响力的传播渠道是

【选项】A.报纸B.电视C.网络D.杂志

【参考答案】B

【解析】在公共关系活动中，电视最具影响力的传播渠道，因为电视具有覆盖面广、传播速度快、视觉效果强等特点。

7.

公共关系工作的基本原则不包括

【选项】A.真实性原则B.效益性原则C.长期性原则D.政治性原则

【参考答案】D

【解析】公共关系工作的基本原则包括真实性原则、效益性原则和长期性原则，政治性原则不属于公共关系工作的基本原则。

8.

公共关系调查的主要目的是

【选项】A.了解公众B.监控舆论C.提升形象D.促进销售

【参考答案】A

【解析】公共关系调查的主要目的是了解公众，通过调查了解公众对组织的认知和态度，为制定公关策略提供依据。

9.

公共关系危机管理的第一步是

【选项】A.确定危机性质B.启动应急机制C.公开道歉D.媒体宣传

【参考答案】A

【解析】公共关系危机管理的第一步是确定危机性质，通过分析危机的根源和影响，为后续的应对措施提供依据。

10.

公共关系工作的主要目标是

【选项】A.提升知名度B.塑造形象C.增加销量D.降低成本

【参考答案】B

【解析】公共关系工作的主要目标是塑造形象，通过有效的沟通和传播，提升组织的知名度和美誉度。

11.

在公共关系活动中，组织与公众之间建立的最基本、最核心的关系是？

【选项】A.合作关系B.服务关系C.利益关系D.信息关系

【参考答案】D

【解析】在公共关系活动中，组织与公众之间建立的最基本、最核心的关系是信息关系。公共关系的本质是信息传播和沟通，组织需要通过有效的信息传递与公众建立联系，而信息关系是这种联系的基础。

12.

公共关系策划的核心环节是？

【选项】A.活动执行B.预算制定C.目标设定D.效果评估

【参考答案】C

【解析】公共关系策划的核心环节是目标设定。在策划过程中，明确目标是首要任务，所有后续的策划活动都围绕目标展开，没有明确的目标，策划将失去方向和依据。

13.

在公共关系危机管理中，最先采取的行动应该是？

【选项】A.寻求法律援助B.公开道歉C.内部调查D.停止相关业务

【参考答案】C

【解析】在公共关系危机管理中，最先采取的行动应该是内部调查。只有通过调查了解危机的根源和具体情况，才能制定出有效的应对策略，避免盲目行动导致问题恶化。

14.

公共关系传播模式中，代表组织与公众双向沟通的是？

【选项】A.邸格朗日模式B.麦克卢汉模式C.拉斯韦尔模式D.沟通交互模式

【参考答案】D

【解析】公共关系传播模式中，代表组织与公众双向沟通的是沟通交互模式。这种模式强调组织与公众之间的互动和反馈，通过双向沟通建立信任和共识。

15.

公共关系工作的首要原则是？

【选项】A.真实性原则B.效益性原则C.预见性原则D.创新性原则

【参考答案】A

【解析】公共关系工作的首要原则是真实性原则。真实性是公共关系工作的基础，只有建立在真实信息基础上的沟通才能赢得公众的信任，维护组织的声誉。

16.

在公共关系活动中，最具影响力的传播渠道是？

【选项】A.报纸B.电视C.社交媒